Grupo HLA

HLA Lavinia Salud

Acerca de esta app

La App de HLA es parte del compromiso del grupo hospitalario de poner al paciente en el centro del proceso, permitiéndole gestionar su salud al alcance de su mano.

Esta aplicación mejora la experiencia del paciente agilizando trámites administrativos, permitiendo consultar informes de alta, resultados de pruebas, gestión de citas (pedir una nueva, anularla o revisar las pasadas) y modificar sus datos sin necesidad de desplazarse a su centro.

Asimismo, facilita y acelera el proceso de identificación y registro de llegada de los pacientes a los centros hospitalarios, ahorrando esperas en el mostrador de admisión.

La App de HLA es un paso más en la transformación digital del grupo con el objetivo de hacer la asistencia sanitaria más ágil a los pacientes y que se preocupen únicamente de lo que es importante, su salud.

Calificaciones y opiniones

Me doy de alta como usuario asegurado y se empeña en considerarme la cita como particular. Desinstalo (se borran datos) y empiezo de cero. Al llegar al teléfono y el correo repite en bucle que el formato no es compatible (y son los mismos datos que puse la primera vez). Imposible usarla. Lo peor es que el contestador dice que te la descargues para facilitar la petición de cita, y no lo cogen... Y dicen que va mal la seguridad social?

Es una aplicación con muchos errores. No se actualizan. Pedir cita o consultarlas es un martirio y tienes que terminar llamando por teléfono. Que ocurre, que tampoco tienen personal suficiente para atender al teléfono y te puedes llevar media hora pegada al teléfono. Si queréis conservar pacientes en la clínica deberíais modificar al app y contratar más personal