
David Alvarez Torres
La aplicación parece buena, pero ya no me muestran los detalles de los planes. al inicio cuando ingresé por primera vez, me dejaba ver a detalle los planes, sus características y ventajas y poder comparar. Elegí el plan gratuito de momento y ahora que quiero actualizar no sé cuál elegir, no me muestra los gimnasios que tendria cerca ni que aplicaciones incluye. No me es posible elegir un nuevo plan sin acceder a esa información a detalle.
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Gympass
23 de junio de 2025
Hola David, para ayudarte con esto, puedes visualizar todos los gimnasios, seleccionar los diferentes planes y filtrar por ciudad directamente desde este enlace: https://wellhub.com/es-mx/search-map/. Y si sigues teniendo dudas o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos aquí: https://helpcenter.gympass.com/es-mx/contact 😊️

Juanda V.C
En tema de beneficios es la app que más brinda, ya que en niveles Platinum te permite tener token de clase normal y premium, haciendo dos actividades al día. Por eso mis 5 estrellas, sin embargo la app no es tan friendly y tiene varios candados, como ejemplo el no tener tokens, el rango de medio kilómetro de distancia y en ocasiones los "pin" no están correctos creando cierto problema. El otro es la manera que atan al dependiente al titular, ya que cambios o pagos los hace el familiar titular
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Gympass
13 de octubre de 2025
¡Hola! Nos alegra mucho tenerte en nuestra comunidad y agradecemos tu feedback. Trabajamos mucho para que nuestra aplicación sea aún mejor para ti.
Si tienes alguna duda o sugerencia, contáctanos a través de nuestro Centro de Ayuda en este enlace: https://helpcenter.gympass.com/es-es/contact?form-id=user. ¡Tenemos un equipo a tu disposición!

Ed Saldivar
Pésimo servicio, me registré con un correo nuevo y me bloquearon la cuenta, para desbloquear no puedes hacerlo tu mismo si eres familiar, indican se comunique titular con ellos para solucionarlo, al contactarlos te piden una cantidad absurda de información, no responden ni porque escriba titular. Pésima experiencia, pero eso si antes de bloquearme la cuenta, claro, realizaron el cobro de la suscripción, van mas de 2 semanas y no he podido acudir a ningún lado porque no responden. Una estafa.
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Gympass
3 de julio de 2025
Hola Ed, lamentamos enormemente la experiencia que has tenido y la larga espera. Podemos confirmarte que nuestros colegas están revisando activamente tu caso y actualizaremos a tu familiar muy pronto. Agradecemos mucho tu paciencia mientras resolvemos esto y te pedimos disculpas de nuevo por todos los inconvenientes causados.