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평점 및 리뷰

아... 이거 하나투어 앱 사용하실 분들 계시면 절대 사용하지 마세요. 항공권 변경하려고 하면 진짜 어렵습니다. 전화연결은 안되고 온라인 문의하면 한 5일 정도만에 답이 오는데... 이걸 답이라고 해야하나?? 항공권 변경을 위해 뭘 물으니... 바꾸는게 좋겠네요 이런식의 대답이 옵니다. 절대 하나투어는 거르세요. 저 지금 땅을 치고 있습니다

앱 자체가 몹시 느리고, 데이터/와이파이 없으면 쓸모 없는 앱이 되어버립니다. 와이파이,데이터 연결이 없으면 여행 일정 조회를 못하므로 해외에서, 비행기 안에서 조회를 못하고, 자꾸 초기화면에서 일일이 다시 들어가야하는 아주 치명적인 단점이 있군요. 귀찮아서 두어번 클릭하다가 포기하게 됩니다.

진짜 고객센터 너무 불편합니다 국제선은 문의하려면 온라인문의글로만 남기라고 하고 남기면 하루 지나서 답변옵니다. 답변받고 다시 문의하면 또 다음날까지 기다려야됨^^; 일처리가 빨리 빨리 안되서 너무 답답하고 뭔 대행수수료를 3만원씩 받는지 이해가 안되네요; 미리 알았으면 절대 하나투어 끼고 예약 안할것 같습니다;

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