Hanseatic Bank Mobile

Hanseatic Bank GmbH & Co KG

Über diese App

Hanseatic Bank Mobile – Die Welt erwartet Sie. Ihre Bank kommt mit.

Mit der App der Hanseatic Bank sind Sie jederzeit und überall sicher unterwegs.
Die App bietet Ihnen volle Kontrolle über Ihre Umsätze und die Einstellungen Ihrer Kreditkarte.

Unterwegs alles im Blick
- Ihr verfügbarer Betrag, Kreditlimit, Saldo und die Höhe Ihrer nächsten Rate
- Umsatzübersicht der letzten 90 Tage und reservierte Beträge
- Ihre Dokumente und Nachrichten übersichtlich in der Postbox

Jederzeit abgesichert
- Sofortige Sperrung Ihrer Kreditkarte oder temporäre Sperre, falls Sie Ihre Karte vorübergehend verlegt haben
- Flexible Einstellung der Limite für Auslands- und Online-Zahlungen sowie Bargeldabhebungen
- Anmeldung mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung je nach Gerät möglich

Finanziell flexibel
- Überweisung Ihres Wunschbetrags auf Ihr Girokonto
- Anpassung Ihrer individuellen Rückzahlungshöhe

Individuelle Einstellungen
- Vergabe einer individuellen PIN
- Änderung Ihrer persönlichen Daten
- Push-Benachrichtigungen zu Ihren Umsätzen
- Automatische Abmeldung

Sie können sich mit Ihren Online-Banking-Zugangsdaten (der 10-stelligen Benutzerkennung und dem persönlichen Passwort) anmelden.

Wir möchten die App immer weiter verbessern, deshalb freuen wir uns über Ihr Feedback und Ihre Ideen. Schreiben Sie uns an [e-mail].

Bewertungen und Rezensionen

Sehr schlechte Kundenservice. Überall wird geschrieben, FAQ hilft, oder sie können ihre Anliegen schnell in der App klären. Die App leitet zurück zum FAQ und zu einem nervigen Kontaktformular, wo man seine Daten erneut angeben darf (obwohl man aus der App weitergeleitet wurde). Meine Karte ist nicht mehr gültig und trotz Zusage bekam ich keine neue Karte.

Im Ausland erhält man keine SMS, wenn man in die App muss und einen TAN dafür benötigt. Eine Antwort darauf habe ich vom Kundenservice immer noch nicht erhalten. Generell habe ich im Notfall noch nie eine schnelle Hilfe erhalten. Ich benötige die Kreditkarte nur im Ausland und wenn etwas ist, dann erwarte ich eine sehr schnelle Antwort per Mail. Den Service finde ich leider so schlecht, dass ich darüber nachdenke die Kreditkarte wieder zu kündigen.

Der Betrag der zur Verfügung steht könnte ruhig höher sein als nur 2000,- € Aber bis jetzt bin ich damit klar gekommen, wenn ich nicht mehrere Buchungen direkt hintereinander gemacht habe und Zeit hatte das Konto zu begleichen. Insgesamt bin ich aber sehr zufrieden. Man merkt auch, dass man an der App arbeitet und es nach und nach verbessert.

Neuerungen

Hier kommt mal wieder ein kleines Zwischen-Release, wo wir einige kleine Bugs behoben haben. Außerdem ist es nun allen Nutzern einer Genial-, awa7-, DKK Classic Card möglich Ihren Urlaub über unsere SicherReise Versicherung abzusichern. Schauen Sie im Reiter "Produkte" - "Versicherung" vorbei und starten Sie bestens abgesichert in Ihren Urlaub. Danke, dass ihr die App nutzt, euer Hanseatic Bank Mobile Team