
あべげんごろう丸
本体設定をBluetoothペアリングで変更できるようになってからは(以前はwifi接続しないとできなかった)通常の使用に大きな問題は無くなった。ただし、未だにwifiの接続エラーを起こすため機能を活かしきれていない。まあ毎日使ってるわけじゃないから良いんだけどね。
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この度はJackery製品およびアプリに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。Wi-Fi検出の不具合や設定制限についてのご指摘、真摯に受け止めております。現在、アプリの安定性向上や再接続時の挙動改善を順次進めております。ご不明点がございましたら、ぜひサポート窓口(jackery.jp@jackery.com)までご連絡ください。今後も品質向上に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

G M
今は、何とかアプリを使いこなせる様になりました。 いきなり電源落ちるのは、省エネと待機時間を両方とも24時間に設定しましたで、何とか解決。 要望としては、大画面スマホでも右側の設定文字が色薄く、文字も小さい。 色々な年齢の方が使用されてるので もう少し大きい文字も選べると有難い。 それと、今回みたいにアプリ異常時の為に初期設定ディフォルトの省エネ2時間停止をしないか、同じく12時間停止にして欲しいです、家庭で使うとき真っ暗になり 2時間置きは風呂も入れません。 宜しくお願いします。
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四角角助
複数台所有していると端末の順番を並び変えたいですが、できない。管理画面の一番上に常に広告が出ているのでただでさえ少ない表示領域と並び替えできないので、邪魔以外何でもない。 アプリの使用は、エコフロー>Anker>壁>ダブソン=ジャクリかと。早急に広告を消す。端末の並び替え及び表示サイズの設定ができるようにしてほしい。
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この度はアプリのご利用に際し、ご不便とご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
頂戴したご意見(端末の並び替えができない、広告表示が邪魔になる、表示領域の改善希望)につきましては、今後のアプリ改善の重要な参考として、社内で共有させていただきます。
お客様にとってより快適にご利用いただけるよう、改善に向けて真摯に検討してまいります。
引き続きご不便をおかけすることもあるかと存じますが、何かご不明点やご質問がございましたら、いつでもお気軽にカスタマーサポートまでご連絡くださいませ。
重ねて、この度のご不便に関し深くお詫び申し上げます。