mi H-E-B

H-E-B México

Acerca de esta app

¡Mi HEB app está aquí! Para hacer aún más fácil la compra de tu súper en línea sin salir de casa o aprovechar la vuelta en la ciudad y de paso, poder recogerlo.

¿Te gustan las Historias? Encontrarás noticias, consejos, información y mucho más en la sección de nuestras H-E-B Stories.

AHORRARÁS TIEMPO Y DINERO
• ¿No quieres salir de casa? Listo, recibe el súper en tu puerta.
• ¿Vas por los niños a la escuela o sales del trabajo? Optimiza el tiempo y recogerlo en tu auto, con Pick & Go, ¡Fácil!
• ¿Te gusta planear tu súper o sabes que la leche se acaba cada viernes? Haz una lista semanal, mensual, para la abuelita o tus hijos, práctico ¿no?
• Ahora, ¿qué quieres ahorrar? ¿descuentos? aquí encontrarás promociones, cupones y ofertas personalizadas para ti.
• ¿HEB Lover? es decir, pides más una vez al mes, con Prime tienes envíos ilimitados y promociones exclusivas ;)

Espera, aún hay más…

AQUÍ LAS CARACTERÍSTICAS
• H-E-B Stories. ¡Historias justo como en tu red social favorita!
• Utiliza tu código de descuentos desde tu Cuenta en cada visita a tienda. ¡Ahorra con tu app!
• Cupones semanales y promociones fáciles de agregar a tu carrito
• Folleto semanal de promociones. ¡Compártelo con quien desees!
• Historial de pedidos
• Productos que solo encontrarás en línea y no en tienda, ¡un catálogo extendido para ti!
• Pedidos Pick & Go: Pide en la app y recoge en tienda
• Servicio a Domicilio
• Rastrea en todo momento tu pedido
• Creación de listas para un súper personalizado

Calificaciones y opiniones

Un poco lento al momento de buscar los productos, ya que si lo buscas directamente sin estar en algún apartado te sale error. He pedido varias veces, todo me ha llegado excepto en una ocasión no se entregó jamón, me lo cobraron, pero se quedó en tienda. Al hablar muy amablemente me comentaron que irían a dejarlo al día siguiente, cosa que si ocurrió, siempre te avisan cuando no hay algún producto (a pesar de que colocar de permitir sustituto) eso me da más confianza, en si me ha gustado mucho.

Buenas tardes. Me gustaría comentarles de algunos problemas de usabilidad en su aplicación: 1. El input para responder en el chat se tapa por el teclado, por lo tanto prácticamente escribes a ciegas, tienes que cerrar el teclado para ver si escribiste bien. 2. La app cierra la sesión constantemente y tienes que hacer login una y otra vez. 3. Hay productos que no aparecen en la app pero si hay en tienda y a la inversa, productos ofertados en la app que no hay en tienda. 4. La velocidad tiene que mejorarse. 5. Los criterios de su buscador; Si pongo "limón" sale el producto pero no si pongo "limones", consideren que es probable que mucha gente no encuentre lo que busca por este tema en el buscador. Estos son solo algunos problemas. Es importante que la mejoren porque en general el app es buena, solo estos detalles hacen que sea MUY tedioso comprar.

antes compraba seguido debido a que era buena la app , y porque los pedidos venían bien , pero la última vez que compre de 10 productos NO TENIAN 7. era una compra grande la cancele y se tardó un mes en quitarme el movimiento retenido . A parte la atencion de los que arman los pedidos es pésimo, y tardan más tiempo en entregar casi dos horas ..