Hipermaxi

Hipermaxi S.A

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Información de la aplicación

Hipermaxi te da facilidad para realizar tu compra en línea.
➡️ Elige productos y artículos, llena tu carrito, recibe tus compras por Delivery.
➡️Podrás seleccionar la sucursal más próxima a tu domicilio.
➡️ Ver variedad de productos de consumo masivo en detalle.
➡️ Crear y compartir una lista de compras en función a tu necesidad.
➡️ Aprovechar las Ofertas en más de 180 productos.
➡️ Podrás programar hora de entrega o recoger en tienda tu pedido.

Valoraciones y reseñas

La aplicación no está bien desarrollada. * No puedes hacer seguimiento al pedido. * Los productos mostrados no están vinculados a un inventario, por lo que después de hacer una orden recién revisan si tienen el producto en stock * No puedes cancelar un pedido * Tengo dudas respecto a la seguridad al ingresar los datos de tu tarjeta Por otra parte, esperé más de 2 horas y 30 minutos y me piden que tenga paciencia. No la recomiendo en absoluto.

Compré un día de alta demanda (24/12) y tardó dos horas en completar todo el proceso. El personal se comunica contigo si no hay algún producto seleccionado y cuando finalmente está todo ok, pagas y lo despachan. Tienes que tener tiempo para estar pendiente del pedido vía WhatsApp. No sé puede hacer seguimiento del repartidor. Pero después mi pedido llegó completo y en buen estado.

La atención on-line de la sucursal de la Juan de la rosa es deficiente, hice un pedido a las 8 y me llamaron a las 10:20 para decirme que no hay varios artículos, entiendo que estén saturados pero me parece absurdo que llamen tan tarde, solo pedía ahí por una mantequilla de mani que no hay en la sucursal de la circunvalación y siempre que pido es el mismo problema! contrario a los pedidos que realizó semanalmente en la sucursal de la circunvalación que hasta en navidad me atendieron excelente!

Novedades

Compra en Sucursal: ¡Ahora puedes comprar tus productos favoritos directamente en tienda desde la app!

Mejoras en Comunicación: Integración con canales de atención personalizada (Marketing Cloud).

Optimización General: Correcciones menores para una navegación más fluida y estable.