
Johann Lochbaum
An sich tut die App was ich ihr erwarte. Es gibt jedoch 2 Punkte die mich stören: 1. In der App habe ich den Strompreis erst beim Starten des Ladens gesehen. Also erst nachdem Zahlungsdaten hinterlegt sind und man vor Ort ist. Preise zwischen den Ladearten und mit anderen Anbietern zu vergleichen fällt also schwer. 2. Die Ladesäule bei uns hatte in den letzten Wochen eine Störung. Dies wurde mir in der App aber nicht angezeigt. Erst vor Ort ist es mir dann beim einstecken aufgefallen.
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Hallo Johann, vielen lieben Dank für dein Feedback. Die Strompreise kann man, wie Du schon richtig geschrieben hast, erst nach Hinterlegung der Zahlungsdaten sehen. Wenn du auf die gewünschte Station klickst und einen Ladepunkt auswählst, erscheint der Preis. Könntest Du uns an eChargeApp@mail.schwarz schreiben, an welche Station die Störung war?

Fabi
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Die Ladekringel App. Was kann sie? Dir einen Ladekringel zeigen. Egal ob auf der Map, beim Suchen von Stationen in deiner Nähe, oder beim Ansehen von Verträgen,... einfach in jedem Menüpunkt. Was nützt sie? Nichts Und dafür muss man sich auch noch bei jedem Appstart neu anmelden. Die App merkt sich weder Benutzername noch Passwort.
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Hallo Fabi, es tut uns leid dass die App für Dich nicht funktioniert. Gerne wollen wir Dir helfen. Bitte melde Dich mit deiner in der App verwendete Email an eChargeApp@mail.schwarz, damit wir dir bei weiterhelfen können. Vielen Dank! dein eCharge Team

Markus E.
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Der letzte Dreck. Neuerdings ist nun eine Anmeldung zum Start eines Ladevorgangs nötig. Es hat ca. 10 Versuche gebraucht, bis der Ladevorgabg endlich mal startete. Mit QR- Code ging gar nichts, mit manueller Auswahl funktionierte es dann. Update: Der Ladevorgang wurde in der App nicht angezeigt und konnte daher weder in der App, noch an der Säule beendet werden. Zum Glück hat das Auto eine Taste um den Ladevorgang abzubrechen.
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Schwarz IT KG
25. Juli 2022
Hallo Markus E., vielen Dank Wir bedauern sehr, dass Sie keine guten Erfahrungen mit eCharge gemacht haben. Ihr Feedback gibt uns Anlass für eine Überprüfung und wir geben unser Bestes, diese Probleme zu beheben. Ihr eCharge Team