HanseMerkur RechnungsApp

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Die RechnungsApp ermöglicht es allen Versicherten der HanseMerkur Krankenversicherung (erkennbar an dem großen A in der Versicherungsnummer), Ihre Leistungsbelege (Arztrechnungen, Rezepte, Überweisungen, etc.) bis zum A4-Format mobil einzureichen und die Antwortschreiben der HanseMerkur digital zu empfangen. Des Weiteren können Adress- und Bankverbindungsdaten geändert und Rückrufe angefordert werden. Versicherte der HanseMerkur Reiseversicherung (großes G in der Versicherungsnummer) können diese App nicht zur Einreichung ihrer Leistungsbelege nutzen!

Funktionen auf einen Blick:
• Einreichung: Fotofunktion / Barcodefunktion für jeglichen Krankenversicherungs-Leistungsbeleg bis DIN A4
• Status-Übersicht aller eigenreichten Belege
• Posteingangsbestätigung: Jeder per Post an die Kranken-Leistung gesendete Brief wird Ihnen beim Eingang in unserer Poststelle durch die App bestätigt
• Postbearbeitungsstatus: sobald ihr Brief in der Fachabteilung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Information
• Digitale Postbox, in die Sie die Leistungspost von uns erhalten
• Rückruf-Funktion: Ihr Kontaktwunsch kann via App an uns gesendet werden
• Adress- und Kontoänderung
• Synchronisation aller Einreichungen und Postbox-Dokumente über mehrere mobile Endgeräte (Android und auch iOS)
• Wiederherstellung von Einreichungen und Postbox-Dokumenten nach Neuinstallation der App
• Hilfe-Bereich (FAQ, etc.)

Funktionen im Detail:
Mit der App werden Fotos der Belege erstellt, die dann verschlüsselt an die HanseMerkur übertragen werden. Weiterhin ist auch der komfortable Weg des Barcode-Scannens möglich – wenn auf der Arztrechnung ein entsprechender 2-D-Barcode für den Scan via Smartphone enthalten ist.
Die Einreichungen werden ab jetzt gespeichert und werden Ihnen beim Gerätewechsel wieder zur Verfügung gestellt, damit sie immer einen Überblick haben, was bereits eingereicht wurde.
Ab der Version 7.5.0 wird neben der Einreichung von Ihnen zur HanseMerkur auch der Weg zurück verschlüsselt durch die digitale Postbox unterstützt. Wir senden Ihnen Leistungsabrechnungsschreiben, Kostenzusagen und andere Leistungs-Korrespondenz wenige Minuten nach erfolgter Bearbeitung digital in die App anstelle eines Briefes per Post. Das geht schneller und schont die Umwelt!
Sie haben einen zentralen Überblick über unsere Schreiben, wobei Ihnen Sortier- und Filteroptionen helfen. Bei Bedarf können Dokumente auch gedruckt werden. Alle Einreichungen und auch zugestellte Dokumente werden von uns gespeichert und Ihnen z.B. bei einem Gerätewechsel nach Neu-Installation der App wieder zur Verfügung gestellt.

Darüber hinaus wird der Eingang mit der Briefpost eingereichter Belege über die App bestätigt. 
Weiterhin können unsere Kunden ihren Rückrufwunsch zu Themen wie Leistungsumfang, zu Vertragsunterlagen und Vertragsänderungen oder Beitragszahlung, etc. per RechnungsApp über die Rückruf-Funktion mitteilen. Sie nennen, Rufnummer, Uhrzeit und Anliegen – wir rufen zurück.

Abgerundet wird unser mobiler Service mit einer Adress-und Kontoänderung. Somit ist alles rund um Leistungseinreichung mobil möglich!

Alle Informationen werden über Verschlüsselungsverfahren gesichert und können nur von der HanseMerkur gelesen werden. Die Dokumente liegen verschlüsselt in der App und werden erst in dem Moment entschlüsselt, wenn Sie diese anschauen wollen.
Da Inhalte der Postbox sensible Informationen enthalten können, wurde der Registrierungsprozess erweitert. Nach einer Basisregistrierung für die reine Einreichung von Leistungsbelegen senden wir Ihnen automatisch eine PIN zu, mit der Sie die weiteren Funktionen aktivieren können. Die erfolgt per Überweisung eines Cent-Betrages auf das Konto, welches auch für Leistungsauszahlungen verwendet wird. Kennen wir keine Bankverbindung, senden wir die PIN per Briefpost.


Bei Fragen und Anregungen, nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf. Gerne per Mail an app@hansemerkur.de oder telefonisch über 040 4119-2099.
The RechnungsApp allows all insured HanseMerkur health insurance mobile submit (recognizable by the big A in the insurance number), your performance records (medical bills, prescriptions, transfers, etc.) up to A4 format and to receive the reply from the HanseMerkur digital. Furthermore, changed address and bank details and callbacks are requested. Insured HanseMerkur travel insurance (big G in the insurance number) are not allowed to submit their performance records this app!

Features at a glance:
• Submission: photo function / barcode function for any health insurance transaction voucher up to A4
• Status overview of all intrinsically filed documents
• Incoming mail confirmation: Each letter sent by post to the patients performance will be confirmed at the entrance to our post office through the app
• Post processing status: once you letter was processed in the department, you will receive an information
• Digital postbox, in that you get the performance mail from us
• Callback function: Your contact request can be sent via app to us
• Address and account change
• synchronization of all submissions and Postbox documents across multiple mobile devices (Android and iOS)
• Recovery of submissions and Postbox documents after reinstalling the app
• Help section (FAQ, etc.)

Detailed Features: The app photos of the documents are created, be transferred to HanseMerkur then encrypted. Furthermore, the convenient way of barcode scanning is possible - if a corresponding 2-D bar code for scanning is included via smartphone on the medical bill. The entries will be stored from now and will be provided to you when changing the available again, so that they always have an overview of what has already been submitted.
As of version 7.5.0 is also supported the way back encrypted by the digital postbox in addition to the submission by you HanseMerkur. We will send you service settlement letter, cost commitments and other performance correspondent a few minutes after processing digitally in the app instead of a letter by mail. This is faster and protects the environment!
They have a central overview of our writing, and help you sort and filter options. If required documents can also be printed. All submissions and undelivered documents are stored by us and you as provided with a device change to reinstall the app available again. In addition, the input is confirmed by letter post, submitted evidence of the app. Furthermore, our customers can share their callback request on issues such as scope of contract documents and contract changes or contributions, etc. by RechnungsApp from the callback function. You name, phone number, time and concern - we call back. Rounding out our mobile service with an address and account change. Thus, everything is possible around mobile performance submission! All information is secured through encryption method and can only be read by HanseMerkur. The documents are encrypted in the app, and will only be decrypted at the moment, if you want to watch this.
Since contents of the postbox may contain sensitive information, the registration process has been enhanced. After a basic registration for the pure submission of performance documents we will send you automatically a PIN to, which allows you to activate other functions. The made by transfer of a cent amount to the account, which is also used for benefit payments. We have no bank account, we will send the PIN by mail.

For questions and comments, please feel free to contact us. Contact us by mail or by calling 040 app@hansemerkur.de 4119-2099.
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- kleinere Bugfixes
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Additional Information

Updated
July 15, 2019
Size
48M
Installs
50,000+
Current Version
4.2.4
Requires Android
4.2 and up
Content Rating
Everyone
Permissions
Offered By
HanseMerkur Krankenversicherung AG
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