
劉安卓
安卓版好一陣子都不能用了!安裝後開啟即閃退,連主畫面都還沒進去就閃退,刪除重裝也一樣。安裝官網所說的舊版本,只能用一次,第二次開啟一樣會發生閃退情況,希望趕快修復,並請勿回答沒有幫助的罐頭回應,很多人都不能用,不是使用者的問題好嗎?
您好,針對問題回覆如下:
1.您曾於官網下載舊版後,第二次使用發生閃退情況,請確認您的手機是否已設定為「不要自動更新應用程式」?如尚未設定,為避免您的手機將下載的舊版程式自動更新為目前最新版,請依照2.的步驟設定。
2.請先移除目前已被自動更新的新版APP,重新於官網下載舊版後,再依照下列方式設定。
(1)開啟 Google Play→輕觸右上方的個人資料圖示→設定→網路偏好設定→自動更新應用程式→不要自動更新應用程式。
(2)下載官方舊版若因個人手機廠牌不同而詢問 "允許不明程式下載"? 請勾選同意否則無法下載成功。
3.若您依照上述設定後仍無法使用,本系統另有24小時免付費客服專線(0800-090-922),歡迎您來電留下電話,我們將請客服人員為您即時說明解決系統使用問題。

Maggie Lin
之前使用正常……最近直接閃退!移除再安裝還是一樣! 看評論(5/14就有人反應了!只見官方回覆/複製貼上??)……這問題已經有一段時間了!怎麼不見改善呢?! ………………………………………………………………回覆還是一樣複製貼上……看評論有多人有同樣情況~照回覆操作還是無解!直接說手機版本太舊?!難不成用貴單位APP還要換新手機嗎?APP不是應該要更方便……怎麼搞得更麻煩呢? ……………………………………………………………… 經過不斷的詢問……請對方傳送正確的網址連結! 下載後要勾選“允許來路不明程式下載”才會成功!舊版程式頁面跟原本的不一樣! 工程師也很盡力在幫忙解決問題! 所以改為好評!
您好,非常感謝您的支持,我們會持續改善系統並提供更完善方便的服務。
本系統另設置24小時免付費客服專線(0800-090-922),未來若有任何APP系統相關問題或改善建議也歡迎您隨時來電,我們將請客服人員為您即時說明解決系統使用上問題。

Misa
1. 不用每次都跳出清運狀態、政令宣導及使用方法,應考慮熟悉使用者的經驗。 2. 建議到點通知可以以「垃圾車實際」位置提醒,目前的到點通知時間誤差太大,不切實際。 3. 只是一個桃園的垃圾車 app,地圖不用用全世界去縮放,很多介面細節可以做得更好。
您好,感謝意見回饋,問題說明如下:
1.APP過場頁係告知今日是否正常清運(例:臨時性之國清週清運、颱風天清運資訊),屬APP重要提醒,若您不觀看可直接點選『關閉』鈕,即可進入系統畫面。
2.另APP推播是否改「垃圾車實際位置」再進行提醒。目前推播顯示車輛預計抵達時間,確是按垃圾車實際位置進行後續各點預估抵達時間推估。會在車輛預計抵達前10-15分鐘推播提醒,係考量部份民眾住在社區大樓,收到推播後需較長之前置處理垃圾時間,故設計車輛抵達前10-15分鐘就進行推播提醒。
3.另您建議地圖不要全世界去縮放?係當初APP開發時視覺效果設計,會將此意見納入APP後續改版參考。
4.再次感謝您提供之意見,本系統另設有24小時免付費客服專線(0800-090-922),若有任何操作問題,歡迎隨時來電。