Infomaniak kCheck

Infomaniak

À propos de l'application

Infomaniak Check a été créé pour simplifier les procédures de vérification d'identité et renforcer la sécurité de votre compte.

Cette app vous permet de transférer en toute sécurité les éléments demandés en cas de perte de vos identifiants de connexion, de demande de désactivation de la double authentification, de déblocage de votre compte ou pour valider certaines commandes et/ou règlements.

L'application vous demandera selon le cas de figure :

- Une validation par SMS
- Votre géolocalisation
- Une copie de votre pièce d'identité
- Une photo de type selfie

kCheck nécessite une demande de vérification d'identité de la part du support et un compte Infomaniak.

Notes et avis

Le lien dans le mail renvoie sur la page playstore, pas vers l'application. Donc si on a qu'un mobile, on est définitivement coincé. Et forcément au pire moment, parce que ce serait trop simple de prévenir avant. Ce truc est vraiment le point le plus mal fait de toute l'offre infomaniak. Le paiement est bien débité instantanément, par contre. P.S: Epargnez moi le message copié/collé sur chaque commentaire. Le nombre de plaintes et les notes sur cette application ne gêne personne ?

Infomaniak a pour la première fois développé une fonctionnalité défaillante. C'est vraiment étonnant où depuis plus de dix ans, ils ont toujours été au top. L'appli m'a obligé à prendre une pièce d'idientité recto verso puis un selfie. Tout ca pour créer 5 emails (alors que depuis 10 ans, je fais ca tout le temps). Une heure plus tard, je recois un mail disant que mon identité n'a pas pu être vérifiée car on ne voit pas la carte d'identité sur le selfie. Consigne pas claire.

J'ai modifié ma note et mon avis précédent pour passer à 2 étoiles car finalement ça a fini par fonctionner. Mais l'application est très pénible, de mon côté ça a été vraiment très très pénible. L'application reste bloquée au moment de la vérification après le scan du QR code.