
Esperanza Rios castro
tienen un programa de puntos que está bien, es una recompensa para clientes fieles, pero tiene el inconveniente de que los puntos caducan al año, lo que me parece poco tiempo teniendo en cuenta los productos que venden que son más duraderos, lógicamente es muy probable que te caduquen y otro detalle a resaltar es que te dan un punto por cada 5 euros de compras, pero con el matiz que se tiene en cuenta cada producto por separado. (osea si te gastas 200€ en cosas inferior a 5€ no obtienes puntos)
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Maria elena Rodríguez
La vajilla es muy bonita y la calidad de Ikea me ha gustado. Además, quiero agradecer que, cuando llegaron tres platos rotos, Ikea me los volvió a enviar sin coste alguno. El problema ha sido el reparto de Seur. En el segundo envío volvió a llegar otro plato roto, por lo que la experiencia ha sido bastante decepcionante. No culpo a Ikea por la atención recibida, que ha sido correcta, pero mientras los envíos se sigan realizando con Seur, no volver

Virginia
Era clienta habitual de Ikea, pero me han decepcionado. Primero, el tiempo para reclamar defectos es muy corto. Segundo, una empresa de este calibre debería tener piezas de recambio, ahora tengo que comprar otro artículo entero solo por las puñeteras piezas, que con la mala calidad que tienen seguro se vuelven a romper... ya no vuelvo más.
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