
Leandro Szczerepa
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Muito ruim. Meu app encontra-se na versão mais atualizada. Ao fazer três movimentos na time lapse o app fica carregando e trava. Se eu minimizar o app e voltar, ele não abre mais. Tenho que fechar e abrir de novo. Ao colocar no modo "16x" e depois alterar para outra velocidade ele trava, automaticamente volta no "1x" e mesmo mudando a velocidade ele continua em "1x". Sei que podem melhorar bastante comparando com outros apps do mercado. Quase 1 ano após minha reclamação (05/2025) nenhuma melhora
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Intelbras S/A
13 de abril de 2026
Olá Leandro! Agradecemos o seu feedback. Precisamos investigar melhor essa situação, para que isso ocorra eu peço que entre em contato conosco pelo telefone/WhatsApp: (48) 2106-0006 ou pelo e-mail appsuporte@intelbras.com.br. Aguardamos seu contato. Lembrando que recomendamos testar nosso atual app o Guardian que possui melhorias e ajustes.

F
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Tchê, atualizei a última versão e o app começou a dar problemas, da falhas nas gravações, abre os vídeos, e parece q as imagens estão piores, a resolução da câmera é boa não é ruim, mas antes de atualizar as imagens eram melhores... a falha q percebi nitidamente é q o app roda as imagens e dali a pouco trava a visualização das gravações...
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Intelbras S/A
23 de fevereiro de 2026
Olá! Agradecemos o seu feedback. Pedimos por gentileza que entre em contato conosco para que possamos fazer alguns testes e identificar o que está causando esse sintoma, para podermos corrigir. Pedimos que nos contate pelo telefone/WhatsApp: (48) 2106-0006 ou pelo e-mail appsuporte@intelbras.com.br. Aguardamos seu contato, abraços!

Fernando Antunes
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Olá, gostaria de adicionar que o app poderia melhorar no sentido de poder ver a miniatura da imagem na linha do tempo enquanto rola pra encontrar o ocorrido, o que ajudaria muito, também poder voltar a colocar a hora e minutos pra uma melhor pesquisa, o app é bom, mas depois de alguns minutos rolando a linha do tempo, trava e fecha, se possível olhem com carinho as demandas dos usuários aqui no Google ao invés de simplesmente dar uma resposta padrão e não resolver, obrigado.
Intelbras S/A
6 de abril de 2026
Olá Fernando! Estamos sempre querendo evoluir, então já registramos a sua sugestão em nosso banco de ideias. Muito obrigado! Lembrando que nosso atual aplicativo é o Intelbras Guardian onde ele que vai receber melhorias e ajustes, onde teve já melhorias relacionadas a reprodução.