Enel Clientes Perú

Enel Distribución Perú S.A.A.

Acerca de esta app

Descubre la aplicación Enel Clientes Perú. Todo lo que necesitas al alcance de tu mano. Descárgala y aprovecha los siguientes beneficios:
• Accede fácilmente a información clara y precisa sobre tu servicio eléctrico.
• Revisa en detalle tus recibos de luz y el histórico de los pagos que realizaste.
• Afíliate al recibo digital.
• Descarga tu recibo electrónico.
• Accede a tus números de cliente. Si tienes más de un número de cliente, a tu cargo, podrás agregarlo o eliminarlo y revisar información de cada uno.
• Paga tus últimos recibos de luz de forma rápida y sin moverte de casa.
• Conoce nuestros lugares de pago y centros de atención al cliente. Nuestra App te llevará al más cercano a tu ubicación actual.
• Reporta cortes en el servicio eléctrico que puedan afectarte a ti o a tus vecinos, emergencias o también averías en el alumbrado público.
• Conoce el estado de tus atenciones.
• Ingresa solicitudes específicas.
• Recibe notificaciones para mantenerte informado tales como vencimiento de deuda o cortes programados.
• Utiliza tu cámara para añadir más información a tus solicitudes.
• Utiliza tu GPS para geolocalizar tu dispositivo y acceder a información específica como lugares de atención y pago más cercanos o reportar anormalidades en tu sector.

Para reportar averías en el servicio eléctrico, basta con descargar la App. Si deseas acceder al resto de las funcionalidades, debes estar registrado en la aplicación o en nuestro sitio web www.enel.pe

Si deseas reportar algún problema de funcionamiento de la app o brindarnos alguna sugerencia puedes escribirnos a: [e-mail] con tus datos de registro.

!Bienvenidos a la nueva era de la energía!

Nota: La aplicación requiere tener activo GPS, lo que puede repercutir en el gasto de carga del teléfono.

Calificaciones y opiniones

Con la última actualización, se ha desconfigurado el tema de las direcciones (ubicación) para poder hace un reporte de avería de alumbrado público, agradecería se pueda solucionar ello e importante siempre hacer un test sobre cada uno de los módulos de aplicación.

Su app es una porquería. Hasta el mes pasado se podía ver el recibo solo entrando a su página web con el número de suministro, ahora me piden descargar su app para ver el recibo. Intento registrarme de una y mil formas y siempre aparece "En estos momentos la aplicación no está disponible". Son unos incompetentes.

Tengo la última versión del aplicativo. Lo descargué para confirmar un pago de un "mes anterior" que hice en mi laptop a través de la web de enel.pe a las 11:45 p.m. En esa página web de Enel, al realizar el pago por la laptop, mostró una página totalmente en blanco y el pago nunca terminaba. No apareció una "confirmación de pago". La web de Enel mostró que seguía debiendo ese mes anterior y el aplicativo descargado mostró lo mismo. El banco muestra que fue pagado. No tengo voucher de pago!!!

Novedades

Queremos que tengas la mejor experiencia posible. Esta actualización contiene:
- Corrección de errores en la funcionalidad de Alumbrado público.
- Mejoras para garantizar la velocidad y fiabilidad de la aplicación.