ISL Light Remote Desktop

ISL Online

Información de la aplicación

Conéctese a cualquier equipo Windows, Mac o Linux y ofrezca soporte técnico eficiente desde su dispositivo Android. Acceda a sus equipos a través de firewalls y controle remotamente teclado y ratón. O vice-versa, también puede conectarse a un dispositivo Android*, ver su pantalla y disponer de un control total desde cualquier equipo Windows, Mac o Linux.


Soporte remoto:
- Asistencia técnica eficiente a través e Internet.
- Conéctese con sus clientes a través de un código de sesión único. Para inciar una nueva sesión, sólo necesita disponer de una cuenta con ISL Online.
- Reciba soporte en cualquier momento. No necesita una cuenta ISL Online para ello.
Uso del chat con su cliente durante la sesión.
- Para un inicio rápido de la sesión, envíe una invitación a través de email.
- Conéctese a un dispositivo móvil Android* para la resolución de problemas técnicos, tareas de configuración o gestión de datos.


Acceso remoto:
- Acceso remoto a equipos desatendidos.
Establezca acceso a su equipo instalando la aplicación de ISL AlwaysOn. Para el acceso a sus equipos remotos necesita disponer de una cuenta con ISL Online.
- Comparta los archivos de sus equipos con ISL AlwayOn y acceda a ellos siempre que quiera desde su teléfono o tablet android. No es necesario control remoto, ni tampoco subir los archivos a la nube.
- Con la opción de “Recordar contraseña” podrá acceder rápidamente a todos sus equipos.


Funcionalidades (Soporte & Acceso Remoto):
- Acceso remoto desde dispositivos Android. Conéctese a equipos remotos a través de firewalls. Sin configuraciones. Visualice el escritorio remoto.
- Soporte con múltiples monitores
- La resolución de la pantalla se ajusta automáticamente.
- Opciones de Alta velocidad y Alta calidad de control remoto.
- Control remoto de ratón y teclado. Uso de teclas especiales como CTRL, ALT, Windows y function keys. Envío de Ctrl+Alt+Del al equipo remoto.
- Botón derecho e izquierdo del ratón.
- Reinicie un equipo remoto y restablezca la sesión.
- ISSC Turbo Control Remoto.
- Control remoto seguro a través de una encriptación simétrica AES 256 Bit SSL.


*Mobile Remote Support:
- It is possible to view the screen of ANY Android mobile phone or tablet through automated real-time screenshot sharing.
- Live screen sharing is available for all Android devices running version 5.0 and up (using Android's MediaProjection API).
- Full remote control is available on Samsung devices running Android 4.2.2 or newer and all rooted Android devices.


Important notice for Samsung device users:
- Esta app usa permisos de administrador del dispositivo (“This app uses the Device Administrator permission.”)
- Samsung KNOX needs to be enabled to allow a remote control of your Samsung mobile device. We will use administrative permission (BIND_DEVICE_ADMIN) to enable Samsung KNOX and it will be used during the remote support session only. You will be able to revoke the administrative permission once the remote support session ends.
- If you do not enable Samsung KNOX you will still be able to share your screen using Android's MediaProjection API but a remote user will not be able to control your mobile device during the support session.
- You can revoke administrative permission anytime in Android device settings (Settings->More->Security->Device Administrators).
- Make sure to revoke administrative permission before uninstalling this app.

Valoraciones y reseñas

Contamos con licencia para el uso de la herramienta, Es un poco funcional desde un equipo con Windows aún que al momento de ingresar credenciales de admon no las recibe y se bloquea. Con respecto a la app de Android no me dejó loguear con mi cuenta, me dice que usuario no existe, lo valide desde el navegador y por allí si me deja ingresar. Parce que está app es espam y no pertenece a Isla ,ya que validando no está vinculada con las cuentas licenciadas No recomiendo usar está app.

Siendo alguien de soporte técnico, me gustaría que la app fuera mejorada, no se cuantos sean pero ya varios celulares no puedo tener un control remoto, únicamente puedo ver la pantalla del cliente.

No conecta. Utilizo la versión desktop para acceder en remoto a mi equipo. Da error de credenciales, desde el equipo tengo acceso correctamente.

Novedades

Redesigned remote desktop driver for Samsung Knox
Redesigned program icon