Vélo'v officiel

JCDecaux SA

À propos de l'application

Une station tous les 300 mètres
Téléchargez l’application Vélo’v officiel et accédez à 5 000 Vélo’v répartis sur 428 stations, pour profiter d’une expérience inédite du vélo en libre-service et rouler en toute liberté !

Prendre un vélo en libre-service n’a jamais été aussi simple
Ouvrez l’application et activez la localisation pour trouver la station la plus proche avec des vélos disponibles.
Quand vous êtes près de la station, appuyez sur « libérer un Vélo’v » et choisissez votre Vélo’v parmi la liste des vélos disponibles à la station.

L'application mobile vous permet de recevoir une notification à la fin de chaque trajet, confirmant la bonne restitution du vélo (à condition d’avoir accepté les notifications). Vous pouvez aussi partager votre expérience avec une communauté d’utilisateurs actifs.

Des formules flexibles, à l’année, à la journée ou seulement pour un trajet
L’application Vélo’v officiel s’adapte à votre rythme et vous permet de choisir une formule adaptée à vos usages. Utilisateur régulier ou occasionnel, inconditionnel du Vélo’v mécanique ou adepte de l’assistance électrique, vous trouverez forcément l'offre qui vous convient ! Vos paiements par carte bancaire sont sécurisés.

Accéder au service même à plusieurs
Vous pouvez prendre jusqu’à 5 vélos simultanément depuis l’application Vélo’v officiel et faire découvrir le service à un ami. Que vous soyez déjà abonné à l’année ou non, vous pouvez prendre jusqu’à 5 abonnements courte durée supplémentaires en un seul clic.

Cumuler des points
Participez activement au bon fonctionnement et à l’amélioration du service en évaluant votre vélo à la fin de votre trajet, en signalant un défaut au service technique depuis l’app ou en reposant votre Vélo’v dans une stations vide.

Toute l’actualité du service Vélo’v
Soyez informé de l’actualité du service Vélo’v : nouveautés du service, fermeture temporaire de stations, trucs et astuces, pour un usage encore plus puissant et plus fun du vélo en libre-service.

Module d'assistance contextualisée ou assistance téléphonique
Accédez à l’historique de vos trajets et de vos abonnements, trouvez une solution via le bouton besoin d'aide ou contactez facilement notre assistance par téléphone (français/anglais).

Notes et avis

Dans l'ensemble, c'est pas mal, mais il faudrait : - que ça ne crache plus quand on déverrouille un vélo - qu'il ne faille pas aller dans la section "mes formules" pour recharger le cache une fois que l'on a pris une formule "inviter un ami" - qu'on puisse reporter une "accroche ?" défectueuse - que la formule "inviter un ami" disparaisse après son utilisation, plutôt que d'afficher une erreur quand on clique à nouveau dessus - et d'autres points... Mais l'application reste utilisable sans cela.

l'appli est bien, en soi. Mais les bugs. ce matin impossible de déverrouiller un vélo (une erreur est survenue), j'ai raté mon train, merci encore. de même hier, première utilisation. demande de coordonnées bancaires EN BOUCLE, j'ai dû essayer 20 minutes pr ça finisse par marcher. Dans le genre fiable on repassera. Du coup, prochaine fois j'aurai pas d'autre choix que de venir à Lyon en voiture... Bref objectif pas atteint du tout.

En vacances à Lyon, appli installée, 4€ dépensés pour un forfait 24h (impossible de choisir l'offre "trajet) mais impossible de réserver un vélo car " pas assez de points de fidélité" !!! Aucune réponse du centre d'aide par téléphone. Nous étions deux, avec deux téléphones, et même résultat pour les deux donc 8€ jetés par la fenêtre.

Nouveautés

Nous mettons régulièrement l’appli à jour afin d’enrichir votre expérience. Cette nouvelle version améliore la stabilité et apporte quelques correctifs.