Mi Tigo App

TIGO

Acerca de esta app

¡Descarga Mi Tigo App y ten tu cuenta bajo control!

Con la aplicación de Tigo podrás realizar pagos, consultas, cambiar la contraseña WiFi, mejorar tu plan móvil u hogar y muchas cosas más que podrás hacer de manera fácil y segura.

Con Mi Tigo App tienes la posibilidad de asociar y administrar tus servicios hogar y móviles en un solo lugar.

En Mi Tigo App podrás:

• Descargar y pagar tu factura Tigo en línea, asociar métodos de pago con tarjeta débito, tarjeta de crédito, Nequi o directamente Bancolombia.

•Redimir bonos regalo o elegir tus paquetes favoritos de minutos y SMS para comprar a tu línea u otras Tigo.

• Bloquear tu equipo por robo o pérdida.

• Habilitar el débito automático con tu tarjeta de crédito para pagar tus servicios Tigo.

• Consultar saldo, consumos o detalles de movimiento de datos, minutos y SMS de tu línea Tigo. También podrás consultar saldos y recargas de Tigo Te Presta que incluyen información de deuda y del cupo del préstamo disponible.

• Activar el servicio Roaming Internacional.

• Activar o desactivar servicios exclusivos o TV premium como Prime Video, Amazon Music, Deezer o HBO Max.

• Consultar el estado del soporte técnico móvil de tus equipos móviles.

• Consultar tus PQR o agendar una cita en una Tienda Tigo.

• Encontrar celulares, accesorios y dispositivos para el hogar a través de mi Tienda Tigo Online

Y mucho más.

En Mi Tigo App estamos 24/7 para ti.

Calificaciones y opiniones

Como programador y diseñador de interfaces no tengo palabras para describir la basura de aplicación que han creado, tanto así que decidí cambiarme a otro operador. Un asco total esta nueva versión: se bloquea a cada rato, mil pasos para comprar un paquete y lentitud extrema en cada uno; errores por montón: que no se pudo completar su compra, que no carga la app, etc. Un esperpento de app que me hizo perder dinero varias veces al no cumplir con sus funciones. Atención al cliente pésima. Adiós.

La aplicación me parece muy mala. Solo sirve para pagar, pero si uno viaja, no permite ingresar; si uno se queda sin internet, no permite comunicarse con nadie (y la línea de WhatsApp es aún más mala que la app); y si uno intenta ingresar con los datos del celular, al ir a revisar el código que envían al correo y volver a entrar a la app, no permite ingresarlo sino que toca volver a empezar de nuevo y pedir otro código al correo en un ciclo sin fin. El servicio al cliente y la app son muy malos

No entiendo porqué tanto tiempo, casi una semana y la App no funciona para hacer los pagos, ni desde la página web, toca descargar el pdf y hacer el pago manual pero se pierde tiempo, y agregar tarjetas en pago automático sinceramente con ese mal funcionamiento de la app no me imagino un cobro doble o algún problema con el pago, prefiero entrar a la app y hacer el pago oportuno, pero como es posible que una semana y no arreglen eso..

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