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앱 정보

*구글의 안드로이드OS 보안정책 변경으로, 기존에 사용하시던 공동인증서가 보이지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 [고객센터 > 자주하는 질문] 인증서를 검색해주세요.

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■ 새로운 홈 화면
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[금융 상품 및 금융 서비스 이용안내]
- 계좌개설, 상품가입 등 모든 금융 서비스 이용은 케이뱅크 앱에서 가능합니다.
- 각 금융상품 가입 전에 상품설명서와 약관을 읽어보시기 바랍니다.
- 회원 가입 시 주민등록증 또는 운전면허증을 꼭 준비해주세요.

[안드로이드OS 보안 변경정책]
- 안드로이드OS 11 이상에서 공동인증서를 스마트폰 공용폴더(NPKI)에 저장하지 않아 기존에 이용하시던 공동인증서가 보이지 않을 수 있습니다.
- 공동인증서를 재발급 받거나, PC에 저장된 인증서를 앱으로 옮겨 이용해주세요.
* 자세한 내용은 [고객센터 > 자주하는 질문] 인증서를 검색해주세요.
 
[단말기 및 인증수단 정책]
- 안전하고 편리한 금융서비스를 위해 등록한 하나의 앱에서만 이용 가능합니다.
- 보안카드를 대체하는 휴대폰 OTP로 안전하고 편리한 서비스를 제공합니다.
- 안전한 금융거래를 위해 '루팅' 단말기에서 서비스 이용이 제한됩니다.

[앱 이용 시 필요한 접근 권한 안내]
- 전화(필수): 기기의 인증상태를 유지하고 영상통화 인증을 위해 전화번호를 수집 및 사용
- 앱 사용정보(필수): 금융사고 예방을 위한 기기에 설치된 위협이 될 수 있는 앱 탐지를 위해 사용
- 연락처(선택): 기기에 저장된 주소록의 연락처로 송금시 사용
- 카메라(선택): 비대면 실명인증 시 신분증 촬영, 필수 서류 제출을 위해 사용
- 저장공간(선택) 인증서 읽기, 저장, 삭제, 이미지, 사진 저장 기능을 위해 사용
- 안드로이드 OS 6.0 미만 버전을 이용하시는 경우, 선택적 접근 권한이 모두 필수적 접근
권한으로 적용될 수 있습니다.
- 안드로이드 OS 6.0 이상으로 업그레이드하신 후 케이뱅크 앱을 삭제 후 재설치 하시면 접근 권한 설정이 가능합니다.
 
[고객센터 안내]
- 은행업무 : 1522-1000 (매일 09~18시 단, 보이스피싱 및 사고신고 문의 : 매일 24시간)
- 카드업무 : 1522-1155 (평일 09~18시)
- 톡상담 : https://s.kbanknow.com/J75dj7f (24시간)
- 이메일 문의 : help@kbanknow.com
업데이트 날짜
2025. 5. 11.

데이터 보안

보안은 개발자가 데이터를 수집 및 공유하는 방식을 파악하는 것에서 시작됩니다. 데이터 개인 정보 보호 및 보안 관행은 사용자의 앱 사용, 지역, 연령에 따라 다를 수 있습니다. 다음은 개발자가 제공한 정보이며 추후 업데이트될 수 있습니다.
앱에서 제3자와 공유할 수 있는 데이터 유형
금융 정보 및 앱 정보 및 성능
앱에서 수집할 수 있는 데이터 유형
개인 정보, 금융 정보 외 5개 항목
전송 중 데이터 암호화됨
데이터 삭제를 요청할 수 있음

평점 및 리뷰

4.8
리뷰 27.6만개
Jake Lee
2022년 9월 21일
업데이트 이후로 이체를 위해 지문 인식을 했는데 다시 첫 로그인 화면으로 이동하는 오류가 있습니다. 매번은 아니지만 아주 잦은 확률로 그러네요. 아예 앱을 종료하고 다시 시도해야 이체 등 정상 작동이 됩니다. 오류 수정좀 해주세요.
사용자 1명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
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케이뱅크
2022년 10월 11일
안녕하세요, 케이뱅크입니다. 기재해주신 내용만으로는 원인 파악이 어렵습니다. 원인 파악을 위해 휴대폰 기종, 오류발생시각, OS버전, 앱버전, 오류메시지 캡쳐 이미지 등을 확인하신 후 메일(help@kbanknow.com)을 보내주시거나 고객센터(1522-1000)으로 연락주시면 확인 후 빠르게 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
이유리
2025년 5월 15일
안녕하세요! 케이뱅크 앱 시각적으로 편해서 잘 있습니다! 위젯 관련하여 혹시 기능추가 가능할까요? 지금은 위젯에서 송금기능만 있는데 대표계좌 잔액조회 기능도 추가되었음 좋겠습니다! 타은행(올원뱅크) 위젯은 잔액조회 기능이 있어 간편하고 유용하더라구요 케이뱅크도 기능추가 되었음 좋겠습니다!
사용자 25명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
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유진원
2025년 5월 17일
광고 수신동의를 안했더니 매일 앱 메인 최상단에 광고 동의하라고 화면의 반을 잡아먹는 ui를 계속 띄워놓음. 닫으면 그날만 안뜨고 다음날 접속 하면 또 뜸. 광고동의 안한다는데 그걸 매일 띄워서 사람 짜증나게 하고 화면 이동시마다 광고 알림 동의하고 더럽게 띄우네. 은행앱이 아니라 스팸광고앱인줄
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새로운 기능

- 앱의 다양한 기능들을 안드로이드 폰에 맞게 최적화했어요.
- 잡았다, 벌레! 숨어 있던 버그들을 쏙쏙 잡아냈어요.

앱 지원

개발자 소개
Kbank
help@kbanknow.com
대한민국 서울특별시 중구 중구 을지로 170(을지로4가, 을지트윈타워) 04548
+82 2-3210-7389

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