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更新日期
2025年4月11日

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評分和評論

4.2
123K 則評論
CHIN
2025年2月23日
同時用別的平台跟klook 訂房(都訂要有浴缸的),但是去到飯店,用這個平台訂的沒有(有浴缸跟沒浴缸一天差價300多,我們訂了4晚)別的平台訂的確實有浴缸,不知道要多凹客人,飯店也花了很多時間幫我們確認, klook確實是沒有訂浴缸的,之後上客服反應,還說他們確實是訂有浴缸的,花了很多時間去爭論,還是建議大家不要用這個平台, 我還另外訂了行李運送,標示都不清楚,後來我還是取消,用了kkday訂購,比klook 好用多了,可以即時與商家溝通
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Klook Travel Technology Ltd.
2025年2月24日
敬愛的顧客 CHIN 您好: 我們很遺憾從您的評論中得知有一筆訂單未能讓您有個愉快的體驗。 關於您所反饋的內容,我們希望進一步了解,望您再度連繫我們並提供對應的訂單編號,專員會在收到諮詢後依序協助釐清。 感謝您的支持與理解。 謹致 Mia W.
Sammi Chiang
2025年3月3日
3/2訂新加坡飯店三個晚上一萬九千多台幣,3/3再查看同時間同房型,結果便宜四千台幣,詢問線上客服,人員回覆因為多了免費迷你吧,所以貴四千。我覺得很莫名其妙因為1.當時下訂時,klook寫合作伙伴‘’贈送‘’迷你吧 2.飯店的google 評論很多客人寫minibar本來就免費的。如果是合作伙伴贈送,怎麼會要客人多花四千,根本詐欺詐騙。 另外很多票券比較後,發現其實kkday比較便宜。訂單編號GME952886。已經請線上客服處理過沒有結論,就跟我說無法取消重新下訂。而第一位客服人員處理時問我下訂時有沒有登入會員,可能是會員價,但我那時候是有登入的。
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Klook Travel Technology Ltd.
2025年3月3日
您好!對於帶給您的困擾,我們深感抱歉,也非常遺憾聽到您的經歷。為了更好地協助您解決問題,也請您提供訂單編號,我們會盡快跟進處理。感謝您的耐心與體諒。祝好,Dorothy
黃鈴珠
2025年4月3日
在Klook購買関西廣域周遊券比較方便又便宜且這次有送Esim網卡又省下漫遊的網路費用所以非常值得推薦。
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