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更新日期
2023年9月10日

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評分和評論

4.3
8.04萬 則評論
Hung Chun Hsu
2023年9月2日
在非國定連假時,利用klook訂票的確有很優惠的價格訂到高鐵車票,但像是這次中秋連假訂票,就讓人覺得挫折,無法預訂到車票就算了,顯示有車票,但點進去輸入完所有訂票資訊又說車票已售罄,重複了n遍都失敗,即使我已經編輯過乘客資訊,這些訂票人要輸入的資料,每次都要手動輸入,浪費我的時間精力。有訂到車票時,寄到email信箱的信件實在太多了,為何不把優惠資訊都整合在一封信件內呢?
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Klook Travel Technology Ltd.
2023年9月2日
敬愛的顧客 Hung Chun Hsu 您好, 感謝您使用我們的服務並且給予我們反饋。我們會將您此次預訂體驗的建議,轉知至相關部門,以利他們作為未來優化使用體驗的參考。期待我們很快能再次為您帶來更多優質的預訂服務。 祝您順心愉快, Andi L.
Kairos
2023年9月3日
為什麼即享券,例如:全家便利商店(禮物卡)等,會有所謂的預計參加日期?明明沒有使用期限的限制,先加到購物車後,沒有當天下單,後續因為日期失效得重新加進購物車,我不是很理解這種操作有什麼意義...
22 位使用者認為這則評論有幫助
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Klook Travel Technology Ltd.
2023年9月4日
敬愛的顧客 Kairos 您好, 感謝您使用我們的服務並且給予我們評價,有關您所提及的事宜,建議您可以參考您所購買的商品條款說明,以獲取更多資訊。 若您需要進一步協助,歡迎您透過 (https://s.klook.com/oqm666) 提供我們更多詳細資訊,我們將在收到您的訊息後盡快和您聯繫,謝謝您的耐心與支持。 祝您順心愉快, Andi L.
Emmy Xie
2023年9月16日
有時有些不錯的優惠折扣,但如果有突發狀況需要改訂單,原本訂單的折扣券會直接被作廢,無法轉移到新的訂單上,如果是活動贈送的折扣也就算了,但若是在套裝專案中用購買而來的折扣被作廢,等於是賠錢😢
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Klook Travel Technology Ltd.
2023年9月16日
尊敬的顧客您好, 感謝您選擇KLOOK並撥空留下評價。很遺憾得知您此次遇到的不便,並能夠理解您困擾的心情。我們誠摯地希望能夠為您進一步了解訂單詳情,還望您提供訂單號碼,以便我們進一步調查。或您可透過登入KLOOK APP進入聊天室線上 / 反饋表 https://www.klook.com/zh-HK/submit-feedback/?comefrom=external_platform 與我們聯繫以獲的幫助。希望在下一次的預訂中,我們可以給您帶來愉快的體驗,誠摯感謝您的理解與包容。 祝您順心! Cherie

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