
Ema Valentina
¿Mi experiencia con El tiempo? Extremadamente pésima, los vendedores te engañan para suscribirte. En mi caso me decían que yo pagaba el plan mensual de SOLO el periódico que cuesta 9.900 y ¡Oh sorpresa! Me llega un recibo de cobro por 45.900, y cuando voy a poner la queja y cancelarlo me dicen que yo tengo un plan de 8 meses en los que es obligatorio pagarlos sin excepción, perdí mi dinero 💸 Pd: no me ha llegado el primer periodo...
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Un usuario de Google
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Es buena y bien diseñada, pero deben permitir acceder a ver sin conexión (offline) la lista de aliados y beneficios así sea sin ubicación; a veces en algunos establecimientos dicen no tener convenio y uno no les puede mostrar que si, entonces ellos niegan el beneficio y ustedes se vuelven cómplices indirectos al no facilitar eso.
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EL TIEMPO Casa Editorial
20 de mayo de 2020
Hola, cuando tengas este tipo de inconvenientes en los establecimientos aliados puedes reportarlo llamando a nuestro call center en Bogotá 4266000 Opc. 1-4 o escríbenos a vivamoseltiempo@eltiempo.com. ¡Gracias y lamentamos lo ocurrido!

Paula Aguas
Los vendedores brindan una información totalmente alejada de lo que en verdad terminan cobrando, uno solicita una revisión y jamás solucionan los radicados, sin contar con que es imposible cancelar el servicio, cuando uno indica que quiere finalizar la suscripción le hacen una supuesta "validación de datos" y cuelgan, llevo meses enteros intentando cancelar ese servicio y es imposible, arbitrariamente empezaron a ponerme cargos en el recibo de la luz sin yo autorizar ese modo de cobro
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