Rescue Lens

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If a picture is worth a thousand words, then what’s the value of live streaming video?

The Rescue Lens app for Android, now with audio, allows support agents to use the camera on your Android device to see what you are seeing. Show them the problem in a live support session and let them walk you through the steps for resolution.

To use this application you must be receiving support from an agent who is using Rescue Lens. With your permission, agents have the ability to see what you choose to show them using the camera on your smartphone or tablet.

How to use:
1) Install the application
2) Launch the application
3) Enter the six digit pin code given to you by the support agent
4) Point the camera at the issue
Se uma imagem vale por mil palavras, então qual é o valor de streaming de vídeo ao vivo?

O aplicativo Resgate Lens para o Android, agora com áudio, permite que os agentes de suporte para usar a câmera do seu dispositivo Android para ver o que você está vendo. Mostre-lhes o problema de uma sessão de suporte ao vivo e deixá-los guiá-lo através dos passos para a resolução.

Para utilizar esta aplicação, você deve estar recebendo apoio de um agente que está usando Resgate Lens. Com sua permissão, os agentes têm a capacidade de ver o que você escolhe para mostrar-los usando a câmera do seu smartphone ou tablet.

Como usar:
1) Instalar o aplicativo
2) Inicie o aplicativo
3) Digite o código PIN de seis dígitos dado a você por o agente de suporte
4) Aponte a câmera para o problema
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O que há de novo

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Outras informações

Atualizada
19 de setembro de 2019
Tamanho
Varia de acordo com o dispositivo
Instalações
100.000+
Versão atual
Varia de acordo com o dispositivo
Requer Android
Varia de acordo com o dispositivo
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