롯데ON - 나를 닮은 브랜드가 모인 곳

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앱 정보

추천은 정확하게, 선택은 간단하게.
취향이 모여 혜택까지 쌓이는 쇼핑, 롯데ON

● 나를 위한 맞춤형 쇼핑 홈
관심과 실제 쇼핑 행동을 반영해 홈이 달라집니다.
관심 있는 브랜드와 상품을 더 쉽게 확인하세요.

● 브랜드를 깊이 있게 만나는 공식브랜드관
검증된 공식 브랜드의 주요 상품을 한 곳에.
좋아하는 브랜드부터 주목받는 브랜드까지 가장 먼저 만나보세요.

● 취향에 혜택을 더하는 '좋아요' 페이지
마음에 든 상품을 '좋아요' 하면 가격 인하, 쿠폰 발급 등
놓치기 쉬운 혜택 소식을 알아서 전해 드려요.

● 매일 만족스러운 특별한 혜택
좋아하는 브랜드 맞춤 혜택부터,
롯데 어디서나 쓸 수 있는 엘포인트 적립까지
매일 쓰기 좋은 다양한 혜택을 앱에서 확인하세요.

새로워진 롯데ON에서 시작하는 브랜드 쇼핑
지금, 나만의 취향으로 쇼핑을 시작해 보세요.

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- 저장공간(선택): 제품 이미지/동영상 검색 및 게시, 리뷰작성, 문의하기, 프로필관리, 채팅상담
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롯데ON 고객센터 1899-7000
▶ 앱 이용 관련 불편사항, 오류 신고 : lotteon@lotte.net
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2026. 3. 4.

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평점 및 리뷰

2.7
리뷰 3.15만개
리가든
2025년 12월 25일
상생페이백때문에 어거지로 깔아서 써봤는데 대기업에서 만든 앱이라곤 생각되지 않을 정도로 다방면에서 쓰레기같은 어플리케이션입니다. 툭하면 팝업으로 상단 광고띄워서 터치 잘못하면 다른 페이지로 넘어가기 일쑤에 어떻게든 광고하려고 팝업 알림 수신동의 교묘하게 확인시키는 등 아주 저질스러운 수법으로 사용자를 우롱합니다. 데이터가 아까운 이런 폐기물은 오랜만입니다.
사용자 8명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
Lotteshopping Co., ltd
2026년 1월 2일
안녕하세요 리가든님, 롯데ON입니다. 롯데ON 첫 이용 중 광고 팝업 등으로 불편한 경험을 드린 것 같아 마음이 무겁습니다. 고객님께서 느끼신 피로감과 서비스에 대한 실망감이 담긴 의견을 무거운 마음으로 경청하였습니다. 지적해 주신 내용은 관련 부서에 전달하여, 고객 중심의 편리한 쇼핑 환경을 만들 수 있도록 깊이 고민하고 개선하겠습니다. 소중한 시간을 내어 남겨주신 의견에 감사드리며, 꾸준히 변화하여 고객님께 만족을 드릴 수 있는 롯데ON이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 롯데ON 드림
김민형
2026년 2월 27일
아니 상품필수정보를 왜 다른상품 추천하는거 밑에 두나요? 조금도 아니고 스크롤을 몇 번이나 한참 내려야하는데 어차피 쇼핑하면 이것저것 많이 보면서 정하는데 쓸데없이 거부감만 들게 업데이트 했네요ㅡㅡ
사용자 2명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
Lotteshopping Co., ltd
2026년 3월 3일
안녕하세요 김민형님, 롯데ON입니다. '상품 필수정보'를 확인하시는 과정에서 큰 불편함을 느끼게 해드린 점 진심으로 사과드립니다. 필수 정보를 확인하기 위해 한참 스크롤을 내려야 해 얼마나 답답하셨을지 깊이 공감합니다. 말씀 주신 정보 접근성 문제는 유관부서도 엄중히 인지하고 있으며, 오는 3월 17일에 '상품 필수정보' 영역을 다시 Q&A 하단으로 재배치하여 조금 더 쉽게 확인하실 수 있도록 조치할 예정입니다. 더욱 직관적이고 편리한 쇼핑 환경을 만들기 위해 끊임없이 개선해 나가겠습니다. 서비스 발전을 위해 소중한 피드백 주셔서 다시 한번 감사드립니다. 감사합니다. 롯데ON 드림
최윤
2025년 11월 18일
검색어 띄어서 클릭하면 에러남. 최근본상품 클릭함 에러남. 구매포인트 신청란 에러. 너무 불편해서 고객센터 전화하니까 다른분들도 같은 이유로 문의가 많았나본데 그럼 개선을 해야하는데 답변이 앱 지웠다가 다시 설정하라함 .. 어이없는 답변에 황당해서 .. 기종도 최신폰이고 다른 백화점 앱 엄청잘된다고 했더니 확인한다함. 롯데마트 엉망진창으로 만들더니 on도 왜 그러는지. 롯데등급 mvg 인데 요즘 생각이 많아져요. 신규회원보다 기존 고객들을 남아있게 해야하는건데 돈을 지불하는 사람들은 이런불편이 계속되면 더이상 소비를 하지않다는것도 모르는걸까요??
사용자 44명이 이 리뷰가 유용하다고 평가함
Lotteshopping Co., ltd
2025년 11월 20일
안녕하세요 최윤님, 롯데ON입니다. 검색, 최근 본 상품 등 롯데ON 이용 중 여러 차례 반복되는 오류로 이용에 큰 불편을 드려 죄송합니다. 직접 고객센터에 문의까지 주셨음에도 명확한 답변을 받지 못해 실망감을 드린 점도 깊이 사과드립니다. 내부 시스템 내 일시적인 문제가 있었던 것으로 파악되었고, 현재 개선 조치를 완료해 오류 없이 사용하실 수 있습니다. 바쁘신 와중에도 롯데ON에 대한 애정으로 소중한 의견 전달 주셔서 감사합니다. 롯데ON을 사랑해 주시는 고객 가치를 최우선으로 생각하며, 불편함 없이 만족스러운 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 롯데ON 드림

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롯데쇼핑(주)
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+82 10-3097-0774