해양에너지

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앱 정보

해양에너지 고객님들의 필수 앱 - 해양에너지 모바일 서비스!
모바일 서비스는 광주, 전남(나주, 화순, 장성, 영광, 함평, 해남, 담양, 장흥) 지역의 해양에너지 고객님들을 위한 편리하고 스마트한 서비스입니다.
언제 어디서나 모바일 서비스 접속 시 내 폰으로 청구 요금 조회부터 납부, 방문 업무 예약까지 대부분의 도시가스 업무를 쉽고 편하게 처리하실 수 있습니다.

[주요 기능]
1. 메인화면
: 도시가스 요금 조회/납부, 이사예약, 자동이체, 자가검침, 서비스 신청 등과 같은 주요 정보들 중 지금 나에게 가장 필요한 정보를 골라 첫 화면에서 바로 보여드립니다.

2. 알림 서비스
: 도시가스 요금 납부 마감일과 자가검침 및 민원서비스신청 등의 중요한 일정을 놓치지 않도록 알림(푸시, 카카오, 문자메시지)으로 알려드립니다.
* Push 알림 해제 시에는 알림이 가지 않으니, 꼭 Push 알림 설정을 허용해주세요!

[주요 도시가스 업무 기능]
1. 회원 가입 및 등록
: 기존 홈페이지 고객은 사용하고 계신 ID/비밀번호로 접속 가능하십니다.
* 회원가입 시 가족의 고객번호를 등록하면 앱의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 요금 조회
: 고객님 고객번호의 월별 조회, 연간 조회와 납부할 요금 및 미납내역을 보다 쉽고 편리하게 확인할 수 있습니다.

3. 도시가스 요금 납부 및 자동이체 관리
: 은행이나 인터넷뱅킹을 통해 납부하실 필요 없이 카드와 계좌이체로 바로 납부가 가능하고, 자동이체도 통해 손쉽게 신청할 수 있습니다.
* 카드 결제 지원 카드사: 신한, 국민, 삼성, 롯데아멕스, 광주은행, 현대

4. 방문업무 예약
: 이사예약, 안전 점검, 공급중지, 재공급 등 방문이 필요한 도시가스 업무의 예약 신청 및 변경을 캘린더를 통해 쉽고 빠르게 처리할 수 있습니다.

5. 알림서비스
: 민원서비스 신청, 도시가스 요금 납부 안내, 방문 예약 안내, 자가 검침 기간 알림, 안전점검 알림 등 꼭 필요한 일정 등을 푸시 및 카카오 알림톡, 문자메시지 등 다양한 알림서비스를 제공합니다.
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6. 기타
: 가스 냄새 신고, 굴착공사신고, 해양에너지 관할 지역 고객센터 검색 등과 같은 기타 서비스와 해양에너지에서 제공하는 공지사항, 이용약관 등의 다양한 정보를 편리하게 이용하실 수 있습니다.

[필요 접근 권한]
1. SD카드, 사진, 동영상
- 자가 검침 시 계량기 사진 촬영을 위해 사용됩니다.
- 과오납 환불 신청, 분할납부 확약서 등의 신청 업무 시 필요한 서류를 첨부하기 위해 사용됩니다.

2. 전화번호, 문자 메시지
- 해양에너지 콜센터, 관할 고객센터 등 앱에서 전화 걸기 시도 시 전화를 걸 수 있도록 합니다.
- 본인 인증, 회원가입 등 핸드폰 번호 입력이 필요한 경우, 번호 자동 입력을 위해 사용됩니다.
- 문자 메시지로 수신된 인증 번호 자동 입력을 위해 사용됩니다.

* PUSH 알림 수신 권장
- 알림 서비스로 민원서비스 신청, 도시가스 요금 납부 안내, 방문 예약 안내, 자가 검침 기간 알림, 안전점검 알림 등 꼭 필요한 일정을 알려드리니 Push 알림을 수신으로 설정해주세요.

* 해양에너지 서비스 지역
- 광주, 전남(나주, 화순, 장성, 영광, 함평, 해남, 담양, 장흥)

* 정확한 우리 지역 도시가스 고객센터 찾기
- https://www.hyenergy.co.kr/cscenter/area_center.asp#none

평점 및 리뷰

회원가입 할 때도 Uncaught ReferenceError: bizMOBCore is not defined 계속 뜨더니 요금납부-신용카드 선택해서 해보려고 메뉴 선택할 때마다 오류가 10번 가까이씩 반복적으로 뜨며, 신용카드로 납부는 메뉴는 있는데 불가능한 건가요? 신한카드 선택하면 신한플레이 또는 네이버페이, 페이코, 삼성페이, 엘포인트 등 수단 선택해서 진행하는 건데 뭘 눌러도 신한플레이 앱으로 연결 유도하는 창이 떠서 신한플레이 앱으로 접속하면 저 납부하는 시스템으로 자동으로 연동이 되어야 납부를 하든지 말든지 하지, 그냥 앱 메인으로 접속만 되고 자동으로 연동되는 게 없어 실제로 납부가 불가능합니다. 이것도 앱 개발 기술력이 달려서 해결 못 하고 있습니까?

요청처리에 실패하였습니다. 잠시 후에 다시 시도해 주세요. 오류로 자가검침 불가능합니다. 5월 1일이 검침일인데 해도 안되고 2일에 해도 안되고.. 이거 어플을 사용할 필요가 없습니다. 검침 알림 푸시도 안되고.. 과거 납부 내역볼때나 필요한 어플인가요?

뭔 접속도 못하게 에러창뜨고 자동이체 신청했는데 안되고.. 뭐 어쩌라는거 지금 뜨는 에러가 SocketTimeoutException이건데 찾아보니 네트워크 문제라는데 제껀 멀쩡함 앱 자체문제인듯 삭제하고 다시 재설치해도 똑같음