
Antonio
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O que aconteceu com a última atualização? O aplicativo está completamente instável. Demora para entrar e isso quando entra. Vive apresentando erros e impossibilitando transações, mesmo as mais simples. Arrumem isso! O banco é direcionado a aposentados e um app para idosos com tanta dificuldade apenas piora. E quando a gente liga na central, apesar de toda cordialidade os atendentes são especialistas, sim, em grosseria!
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Bruno Santos
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fiz um empréstimo pelo banco mercantil, porém não consigo abrir uma conta no app para acompanhar os boletos, o site é instável e confuso, o atendimento do whatsapp não é humanizado e não tem a opção de atendimento pelo whatsapp!!!! Bom tem muita coisa a melhorar aí, o certo seria ter uma aba só para os clientes que fizeram empréstimo consignado para acompanhar quantas parcelas já foram pagas, já que para abrir uma conta no app tem que ser beneficiado do INSS. espero que vejam o comentário!
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ROBERTO PRADO
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Nem parece APP de banco, sempre tentando vender algum seguro ou coisa parecida, irritante, clico em fechar a proposta, e ao entrar novamente, nova tentativa de venda do produto recusado anteriormente, oferta tendenciosa, induzindo comprar pelo erro no clic errado, não recomendo! realmente parece tentativa de golpe contra aposentados, pela insistência de vendas no app
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Banco Mercantil do Brasil S.A
6 de julho de 2023
Olá, Roberto! Espero que esteja bem.
Não era para isso acontecer. 😪😪 Nós trabalhamos duro pela satisfação de nossos clientes, para entendermos melhor o que houve, é só enviar uma mensagem privada em uma das redes sociais do Mercantil. Combinado?
Te aguardo por lá!!!💙💙