Mercantil Móvil Personas

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Información de la aplicación

Mercantil Móvil Personas te invita a disfrutar de una aplicación que está a tu alcance en tu dispositivo móvil:
• Accede más rápido a los datos de tu tarjeta de débito Mastercard desde el botón “Ver CVC”.
• Detalle de los movimientos de tus cuentas, tarjetas de crédito, Tarjeta Efectivo y de créditos solicitados.
• Transfiere entre tus cuentas propias Mercantil, a cuentas de terceros Mercantil y de otros bancos nacionales.
• Ubica rápidamente a tus beneficiarios con ayuda del buscador.
• Afilia al instante un nuevo beneficiario a tu lista de uso frecuente.
• Envía y consulta tus pagos móviles a través de Tpago. Puedes: Afiliar tus contactos, hacer pagos a los comercios afiliados, solicitar o anular clave de pago C2P, administra o elimina tus contactos registrados previamente, copiar y pegar los datos de un nuevo beneficiario que necesites pagar, filtrar la búsqueda del banco, mandar la captura de la imagen de tu transacción.
Para ofrecerte una experiencia de pago más simple y rápida, ahora puedes escanear códigos QR para realizar pagos móviles a cualquier banco y generar tus propios QR.
• Compra y vende divisas de forma electrónica. Además, afilia Tpago con venta de divisas y realiza pagos en bolívares con cargo a tu cuenta en moneda extranjera, a través de la venta automática de divisas.
• Realiza cuando lo necesites y de forma rápida estos pagos: tus tarjetas de crédito, de terceros Mercantil y de otros bancos nacionales; tus servicios CANTV y CORPOELEC (*) y recarga el saldo de tu teléfono celular de las operadoras Digitel, Movistar y Movilnet.
• Obtén dinero al instante con tu Préstame Mercantil. Consulta tu disponible y el saldo deudor de los Préstame solicitados, solicita tu Préstame Mercantil y obtén efectivo al instante para resolver tus imprevistos diarios (*) o realiza el pago parcial o total de tu Préstame.
• Puedes aceptar y pagar tu línea de crédito asignada (**).
(**) Estará disponible para los casos que cumplan los parámetros necesarios.
• Tienes la disponibilidad de solicitar tu fideicomiso desde el dispositivo móvil
• Comparte el resultado de tus transacciones y el detalle de tus movimientos por la red social de tu preferencia o correo electrónico.
• Puedes seleccionar la alternativa de copiar referencia (últimos 4, 6 o todos los dígitos) en todas las operaciones que lo necesites, como: transferencias, pagos móviles, pagos de servicios, detalle de tus movimientos y compartirla.
• Contamos con biometría como segundo factor de autenticación (2FA) en el inicio de sesión y ahora también en procesos claves como Transferencias, Recargas de Celular, Gestión de la tarjeta de débito Mastercard y actualización de datos en Tpago.

Disfruta de esta experiencia registrándote previamente en Mercantil en Línea Personas y debes contar con un dispositivo móvil con sistema operativo Android versión 9.

Para más información
• Escríbenos a: mercan24@bancomercantil.com
• Llámanos al: (0212) 503.25.22
Evolucionamos para fortalecer tu seguridad y mejorar tu experiencia.
Última actualización
30 sept 2026

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
  • No se comparten datos con terceros
    Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
  • No se recogen datos
    Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que recogen
  • Los datos están cifrados durante el tránsito

Valoraciones y reseñas

410 mil reseñas
Oswal Padrón
19 de marzo de 2025
Al abrir la aplicación, directamente, muestra el TPago en SMS, no da la oportunidad de ver la página inicial de Usuario y Clave. Es una falla, contra los cuentahabientes Mercantil, puesto que a cada momento, la Apps, pregunta si quiere que se envié una Notificación con el código de verificación para ingresar al portal desde el móvil; el cual, no es nada gratis al darle, SI. Con la intención de visualizar el panel de opciones. Hasta cuando harán cambios es su plataforma? Me parece un abuso!
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Marco Briceño
18 de julio de 2026
NO LLEGAN LAS NOTIFICACIONES de pagos recibidos. Deberían simplificar el proceso de compra de divisas e incluir en la interfaz apenas inicia la app una opción de ver saldo sin necesidad de tener que entrar como tal. Además sería bueno que fuese un poco más rápido entrar a la app e incorporar todas las opciones de pago de servicios públicos como el agua, por nombrar alguno. Saludos
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Ricardo
13 de agosto de 2026
que le sucede a esta app de mercantil que hay que hacer magia y esperar luna llena para que inicie? ya tiene muchas semanas fallando y hay que intentar muchas veces para poder acceder, se queda pegado en el logo del banco y de allí no pasa. ya he revisado todo lo necesario en mi teléfono así que descarten por completo falla en mi equipo.. está fallando la app a cada momento
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Novedades

-Más Servicios Disponibles: Ahora puedes pagar tus servicios frecuentes de NETUNO, CORPOELEC (Energía y Aseo), Digitel Pospago y CANTV desde la sección Pagos de Servicios.
-Calculadora de Divisas Integrada: Calcula automáticamente el equivalente de tu monto en divisas según la tasa oficial del BCV del día al realizar una transferencia o enviar un Tpago.

Asistencia de la aplicación

Número de teléfono
+582125032522
Información del desarrollador
Mercantil C.A. Banco Universal
mercan24@bancomercantil.com
Av. Andres Bello con Av. El Lago Caracas 1010, Distrito Federal Venezuela
+58 412-3746535

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