
Monserrat Belén
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Al iniciar sesión genera problemas de identificación de contraseña y huella no permite ingresar, nunca actualiza el monto pendiente, siempre aparece en deuda. El diseño de la aplicación es muy básico. Por call center no permiten hacer reclamos a la plataforma web ni aplicación. Además tampoco se peude reclamar por la atención telefónica.
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Tricot
10 de noviembre de 2023
Hola Monserrat, lamentamos los inconvenientes, para poder ayudarte comunícate con nosotros al 600 450 55 00 de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 hrs. Que tengas un buen día

carla palacios ramirez
Simplifica bastante el proceso de pago de la cta , eso si funcionará la app. Siempre tengo problemas de ingreso, y constantemente (siempre) esta pidiendo actualizar, para luego no funcionar o seguir pidiendo actualizar!! De funcionar me ahorraría las molestas llamadas del call center.
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Tricot
1 de diciembre de 2023
Hola Carla, muchas gracias por tu comentario, estamos trabajando diariamente para poder entregarte el mejor servicio, si necesitas ayuda contáctanos al 600 450 55 00 de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 hrs. Que tengas un buen día.

Raúl Oscar Pérez
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Pésimo. Siempre con errores al iniciar sesión. Error al conectar con servidor... Es lenta, no muestra el resumen , aparece leyenda error al cargar documento. No se puede visualizar los datos de la tarjeta. Muy improvisado.
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Tricot
27 de abril de 2023
Hola Raul, lamentamos el inconveniente ocurrido, si nos puedes informar mayores antecedentes de la situación estaremos muy agradecidos, por favor contáctanos al 600 450 55 00 de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 hrs. Que tengas un buen día