
Heidy Escobar Bravo (HEVEB)
Qué pasa con la app? siempre tiene problemas con la clave no la ingresa o si entras no te hace el pago hasta el final, hago actualizaciones pero al final no sirven, así como tampoco el desintalar o instalar, o borrar todo rastro en el celular para que funcione el y es peor, revisen por favor
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Tricot
30 de octubre de 2025
Hola Heidy Escobar Bravo (HEVEB), por favor contáctanos al 600 450 55 00 de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 horas, para poder ayudarte. Que tengas un buen día.

JUAN FRANCISCO MUÑOZ LABRIN
pésimo el sistema de pago,no aparece reflejado en la app ni existe forma de confirmar que uno a pagado.Termino la deuda para dar de baja la tarjeta.No la recomiendo
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Srmisterio557
ase mas de 2 meses que la aplicación no funciona, alguna dia van a solucionar esto, si no para dar de baja mi tarjeta, ya que para que tener una app que tiene mala la hora, no se a que servidor la conectan, deberían revisar eso que ya a los usuarios les pide cambiar la fecha y la hora, y cuando la cambias sigue diciendo que esta mal, y no deja acceder a tu cuenta, y este problema es parte del desarrollador o del servidor donde se aloja dicha app, que tiene mala de forma interna, la fecha y hora
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Tricot
23 de junio de 2025
Hola Srmisterio557, lamentamos los inconvenientes, nos encontramos realizando mejoras en la App móvil para poder entregarte el mejor servicio, si necesitas ayuda con información de tu cuenta, comunícate con nuestro servicio al cliente al 600 450 5500 de lunes a domingo, de 9:00 a 21:00 hrs. Estamos para ayudarte. ¡Que tengas un excelente día!