KT 휴대폰 보험 모바일 보상센터

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앱 정보

＊ 핸드폰 파손, 분실 시 쉽고, 빠르게 보상서류 제출 및 진행상태 확인 하세요



[KT폰 안심케어 서비스란?]

KT에서 보험사와의 제휴를 통하여 제공하는 서비스로 본 서비스에 가입된 핸드폰에 사고 발생시

기기변경 비용 및 파손 수리비의 일정 부분을 지원하는 고객 케어 프로그램입니다.




[주요 기능]

1) 보상신청 (사고접수) : 사고 발생 시 편리하게 사고접수 가능

2) 서류제출 : 사고접수 이후 가입자 정보 입력 후 보상서류 제출

3) 보상현황 : 가입 상품 조회 및 보상 접수 후 보상신청 진행상황 확인 가능

4) 절차안내 : 전손(분실사고), 분손(파손사고), 분손(KT AS) 보상 절차 안내 확인 가능

5) 자주묻는 질문 : 보상관련 FAQ를 확인 가능

6) 주의사항 : 보상 진행 시 고객 유의사항 확인 가능

7) 온라인 상담 및 챗봇기능 : 보상관련 문의를 편리하게 온라인 상담으로 확인 가능



[문의사항 발생 시]

보상센터 : 1577-9420

온라인 보상센터 : https://www.ktphoneins.com

평점 및 리뷰

별 하나도 부족한 최악의 앱과 서비스입니다. 앱을 따로 만들어 놓고도 굳이 신청은 전화로 하게 하고, (인터넷 신청은 홈페이지에서 버튼이 눌리지도 않음) 앱에서는 뭐하나 정상적으로 작동하는 것도 없고, 심지어 사진 크기까지 제한해 놔서 일반 카메라로 찍으면 첨부도 안 되게 해놓았네요. 그냥... 보상 신청하지 말라는듯

일단 핸드폰이나 전화로 사고접수를 한 후 서류제출을 편리하게 할 수 있도록 해주는 어플입니다! 팩스 등의 방법보다는 조금 더 편하네요~ 다만 폰이 요새 화질이 좋다보니 카메라로 바로 찍으면 용량이 크다고 나옵니다. 앱말고 폰 기본 카메라로 조금 멀리서 찍으신 후 영수증이나 서류가 나온 부분만 다시 잘라서 업로드하시면 용량 초과 없이 첨부됩니다! 솔직히 완전 편리하지는 않지만 인쇄하고 팩스보내거나 폰으로 찍어서 메일 보내서 저장해서 첨부하는 것 보다는 편해서 별 3개 드립니다..

네트워크 오류 나신다는분들 저도 네트워크 오류 나서 왜그러나 이리저리해봤는데요 사진첩의 사진을 불러오지않고 카메라 그림 눌러서 바로 찍어 올리니 정상적으로 접수 됐습니다^^ 이게 사진크기때문인지 뭐 때문인지는 모르겠지만 혹시 도움이 되실까싶어 리뷰 남겨놔요.

새로운 기능

최신 버전 펌웨어에서 UI 가 일부 깨지는 현상을 수정하였습니다.