
Natalia Méndez
Muy mala la verdad, de noche es imposible acceder a la aplicación para ver saldo tanto en pesos como los paquetes de internet, permanentemente me solicita que ingrese el código como si no tuviera cuenta. Ahora mismo estoy tratando de ingresar y no puedo. Es más a veces pienso que es con doble intención para que los que tenemos prepago terminemos por perder los saldos acumulados y pongamos más y más saldo. Personalmente estoy a un paso de cambiarme para antel.
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MOVISTAR URUGUAY
30 de mayo de 2023
Buen día Natalia, intentamos localizarte nuevamente forma telefónica pero no tuvimos respuesta. Te dejamos un correo de voz con las opciones de contacto para que puedas comunicarte con nosotros, de modo que podamos verificar el incidente,corregirlo y revertir tu insatisfacción. Muchas gracias. ^EB

Jean Sueiro
Desde que quitaron la opción de ver las gigas por msj me tuve que ver obligado a usar la app, y no tuve una buena experiencia porque siempre está en constante manteniendo, es lenta, y ahora no me deja ver cuántas gigas, después aparece pero ya me ha pasado varias veces.
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MOVISTAR URUGUAY
29 de mayo de 2023
Hola Jean, la APP incluye funcionalidades que no estaban disponibles en la consulta de saldo por SMS. Nos encantaría poder hablar con vos para ayudar a mejorar tu experiencia y puntuación pero por este medio no nos fue posible. Te pedimos que nos contactes a través del soporte de la App. Estamos a las órdenes y aguardamos tu contacto. ^JL

Steven Enriquez
Nefasta, una aplicación desarrollada para que todo sea más fácil lo hace mucho más difícil, errores de sesión, pantallas de carga lentas al igual que el servicio brindado. La verdad son pocas las cosas a destacar, prefiero seguir consultando mi saldo y datos por mensaje e ir a recargar a un tienda que hacerlo por la aplicación. Además los servidores se saturan por la tarde/noche, deberían tener una mejor capacidad.
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MOVISTAR URUGUAY
9 de mayo de 2023
Hola Steven, lamentamos tu experiencia :/ La APP se encuentra funcionando correctamente, pero nos gustaría hablar con vos para que puedas detallarnos mejor esto que nos mencionas. Por esta vía no nos es posible contactarte, por eso te sugerimos que te comuniques con nosotros al *611, o a través de WhatsApp al 095702611. Muchas gracias. ^EB