온라인 패션 스토어 무신사

MUSINSA Co.,Ltd

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국내 최대 온라인 패션 스토어, 무신사(MUSINSA)

럭셔리 브랜드부터 컨템포러리, 영캐주얼, 스포츠 브랜드까지
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· 전화 : 고객센터 전화걸기 등 고객상담
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평점 및 리뷰

1. 재입고알림 신청한 상품을 눌러 들어가서 구입(주문)까지 했는데도 불구하고 , 재입고 알림이 매일같이 다시 와서 번거롭네요. 이미 확인한 재입고상품에 대해선 더이상 알림이 자동으로 오지 않았으면 좋겠네요 2. 회원가입 후 첫 구매시 할인쿠폰이 '하나의 상품'에만 적용되더라고요 이런 점은 애초에 회원가입 후 첫 구매 혜택 광고에다 사용조건도 잘 보이게 명시해두심이 맞다고 봅니다. 3. 가입 전 동의해야하는 '이용 약관'을 읽어보니, 무신사는 어떠한 책임도 지지 않겠다는 내용들의 연속이라 - 아무리 중개사이트에 불과하더라도 고객편의와 서비스 면에서 어느정도의 보호와 마땅한 조치들이 있어야한다 생각하는데 - 좋은 약관내용은 아니었습니다. 이런 점을 토대로 단골이 되고 안 되고를 결정하게돼요. 괜히 대기업을 믿고 이용하는 게 아니더라고요 -> 위 사항들을 하나 하나 개선한다면 자주 이용할 의향이 있습니다.

어플이 무거워서 상세페이지 로딩 답답함. 즉시할인 같은거 끝났으면 제때제때 내리면 좋겠음. 주문서에선 할인 선택하면 적용 됐다가 막상 결제창 넘어가면 적용 안됨. 할인 끝났음에도 몇 시간째 옵션이 떠있어서 소진 딜레이라고 봐줄수도 없음. 똑같은 할인기간(블프, 명절 같은 이벤트나 장기 연휴 기간)에도 가격 변동이 자꾸 일어나서 결제 했더니 할인하고 물건 받으면 더 할인하고. 할인 초반엔 평소 금액보다 올리는 것도 많이 봄. 장난치는 것 같아서 즐겁게 쇼핑했다가도 불쾌해짐.

핸드폰에서 화면전환 5초만 해도 보고 있던 창 나가지고 광고 스플래쉬 화면으로 뜨는게 말이 되나요? 사용자 경험 어디로 보내셨나요? 광고 여러번 띄울려고 그러시는 것 같은데 해결하세요 구매창에서도 화면전환돼서 매출로 연결 안되는 부분도 분명히 존재합니다 광고수익보다 사용자 경험에 투자하세요 본질에 집중하세요 피드백 답글 부탁드립니다