
florian fourrier
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A fuire, beaucoup de problème: déclenchement intenpestive alors qu'il ne se passe rien, connection souvent coupé, badge qui consomme les piles... Je suis menuisier (fenetres, volet roulant, portail...) je travail avec beaucoup de motorisation somfy et les clients comme moi en somme tres content, mais pour les systeme d'alarm...zéro pointé...

Arnaud Bastard
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L'application est globalement très bonne mais actuellement, sans abonnement, le seul moyen d'être prevenu lors de la detection d'une intrusion à son domicile est une notification sur son telephone et un mail, mais il n'est pas possible à la notification de declencher une alarme dediée sur le telephone, on doit se contenter d'un "bip" standard qui n'a aucune chance de nous reveiller si l'intrusion a lieu de nuit (et que dire lorsqu'on est en mode silencieux?).Il faut ABSOLUMENT régler ce problème
Somfy Protect by Myfox SAS
31 octobre 2022
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons pris note de votre besoin pour les évolutions futures et l'avons fait remonter l'information auprès de notre service de développement.
Cordialement,
Somfy.

Ludovic Sénécaux
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Le link connecté à mon wifi "classique" fonctionnait à peu près. De nombreuses déconnexions survenaient, jusqu'à plusieurs fois par semaine. J'ai investi dans un système wifi mesh afin d'améliorer la couverture, en pensant que les déconnexions venaient de là. C'est encore pire, le link ne joint même plus le cloud Somfy. Je vois bien qu'il est connecté au wifi, mais l'appli me dit qu'il est hors ligne et il continue de clignoter. Le réseau wifi est bien en 2,4Ghz. Un produit à fuir absolument !
12 personnes ont trouvé cet avis utile
Somfy Protect by Myfox SAS
11 juillet 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Afin de vous accompagner et bénéficier d'une étude personnalisée de votre situation, nous vous invitons à vous rapprocher de notre assistance technique.
Bonne journée, Somfy.