
alexandre Tricot
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l'application est plutôt intuitive mais avare en information. L'état d'ouverture ou de fermeture des ouvrants n'est pas affiché (pas de notification) ce qui est plutôt déroutant. en effet un bon système se doit d'avoir une supervision détaillée. Exemple si on oublie de fermer une fenêtre le soir et qu'on active l'alarme aucun message ou notification nous informe qu'elle est restée ouverte. dans ce cas que se passe-t-il ? la sirène sonne. ce n'est pas normal.
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Christian Gogu
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Malgré des mises en a jour en permanence cela fait des années que cette appli n'est toujours pas à la hauteur. Impossibilité d'utiliser les fonctionnalités (par exemple voir la vidéo en direct), cache de la camera qui reste ouvert malgré lalarme désactivée, impossibilité de désactiver l'alarme... je ne compte plus le nombre de fois où l'appli m'a joué des tours et je me suis retrouvé avec les proches qui m'appellent car inquiets qu'il y a un cambriolage.
Somfy Protect
10 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Afin de vous accompagner et bénéficier d'une étude personnalisée de votre situation, nous vous invitons à vous rapprocher de notre assistance technique.
Bonne journée, Somfy.

Bosc Adrien
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Bonne application propriétaire. Il manque quelques fonctions pourtant assez évidentes. Par exemple, si on veut donner à nos ados la possibilité d'ouvrir le portail quand ils rentrent de l'école, ils sont obligés d'être propriétaire. Et donc accès à tout le paramétrage. En mode enfant, ils peuvent enclencher l'alarme, mais pas ouvrir le portail. Curieux ?
Somfy Protect
9 février 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous avons pris note de votre besoin pour les évolutions futures et l'avons fait remonter auprès de notre service de développement.
Bonne journée, Somfy.