
むーみん
『初期化に失敗しました』と表示あり録音が出来なくなりました 端末の再起動やアプリを一度アンインストール後再インストールしてみましたが出来ませんでした 長らく楽しませていただいてましたがもう歌えなさそうなので改善無ければアンインストールしようかなと思ってます
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nanaサポートでございます
以下の方法をお試しください
設定-アプリからnanaを選択し、アプリの権限でマイクが許可されているかご確認ください。
マイクが許可されていない場合、初期化に失敗しましたと表示されることがございます。
サポート宛(アプリ内お問い合わせ)にご連絡頂ければ対応方法の詳細をお知らせします
よろしくお願いします

。麗
nanaの方でプレミアムを解約済み、Googleでも定期購入解除になっているのにプレミアムの引き落としが毎月されます。今回で3ヶ月目です。事前通知等もなく不親切です。この3ヶ月間全くアプリを使用していないので1,500円程無駄に取られている事になります。私のやり方が悪いのでしょうか?どうすればきちんと解除できますか?
nanaサポートでございます
Playストアのマイページ、お支払いと定期購入から定期購入を開きキャンセル頂けますと解約できます
こちらサポート宛(アプリ内お問い合わせ)にご連絡頂ければ対応方法の詳細をお知らせします
よろしくお願いします

ゆ。
新しいスマホに変えてnanaにログインしようとしたら入れず、レビューに登録方法を書いてくださってる方が居たのでやってみたのですがログイン出来ず、それならば新規登録して入ろうと思ってやったが出来ずで、もうやるなってことですかね。自分が歌った曲や他の方の音楽を聴きに行こうと思っていたのにログイン/新規登録が出来ないのはさすがにありえないし、もうログアウト案件です。楽しかったのに残念です。
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