
Nacho MS
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La aplicación falla bastante, a veces pierde el login, va muy muy muy lenta, a eso le añades que a la hora de escanear códigos, luego tienes que escoger si es para acumular o para el sueldo, y es una auténtica tortura y pérdida de tiempo, para eso al menos sería preferible que estuvierais un escáner para cada cosa, y así poder escanear códigos de seguido según para lo que se quiera, en lugar de tener qué seleccionarlo cada vez que se escanea un código.
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NESTLÉ
25 de febrero de 2022
Hola Nacho, los puntos caducan a los 180 días de inactividad. Por inactividad se entiende no registrar códigos para acumular puntos o no gastar Puntos.
Y los puntos registrados que no hayan sido canjeados por algún regalo del catálogo en el plazo de dos años, a contar desde la fecha de su registro, quedarán caducados.

Yolanda Cárdenas Rodríguez
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Hace años que la uso, suelo hacer mi compra en ella, pero lleva cerca de 1 año fallando y siempre con el mismo error, he tenido que cambiar la contraseña un millón de veces y aún así sigue diciendo: inicio de sesión no válido y estoy poniendo los datos correctos. La web, horrible también, sucede lo mismo y cuando consigues entrar, vas a pagar la compra se queda ahí supuestamente cargando y nada. 11/11/24 sigue dando el mismo error.
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NESTLÉ
21 de noviembre de 2024
Hola Yolanda, lamentamos tus incidencias con la aplicación, para poder verificar escríbenos con tus datos de acceso y captura de pantalla del error a dolcegusto_ib@es.nestle.com y verificaremos, gracias.

Jorge García Álamo
La app es bastante incómoda, he tenido que abrir 4 cuentas porque da problemas con el registro. la selección de productos y el hacer pedidos puede ser un calvario, te borra productos, te desconoce la tarjeta, no reconoce cupones. Lo peor de Dolce Gusto, por fortuna, es su app. A veces he preferido comprar en algún súper.
Hola Jorge, lamentamos tus incidencias con la aplicación, para poder verificar escríbenos con tus datos de acceso y captura de pantalla del error a dolcegusto_ib@es.nestle.com y verificaremos, gracias.