Minha Claro Móvel

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Sobre este app

O aplicativo Minha Claro Móvel é uma nova experiência em autoatendimento para os clientes ClaroPré, Controle e Pós(exceto plano corporativo). A forma mais prática e direta de gerenciar seu plano com diversas funcionalidades criadas para facilitar o seu dia a dia sem gastar sua franquia de internet*.
- Controle o seu pacote de dados e detalhes de uso sempre que precisar.
- Visualize detalhes do seu plano, saldo, forma de pagamento, carência, entre outros benefícios.
- Baixe e compartilhe sua fatura detalhada e acesse o código de barras.
- Aproveite a oportunidade habilitando a sua Fatura Digital e receba via e-mail.
- Ative a opção de débito automático e obtenha mais praticidade.
- Cliente com fatura em aberto parcelar o seu pagamento.
- Controle todos os seus números com um único acesso.
- Confira uma lista de opções de pacotes e promoções disponíveis para você.

Lembre-se: navegar na Minha Claro é grátis. Você usa à vontade sem gastar nada da sua franquia de internet!*
*Isenção válida na rede Claro"
Atualizado em
30 de mar. de 2023

Segurança dos dados

Sua segurança começa com o entendimento de como os desenvolvedores coletam e compartilham seus dados. As práticas de segurança e privacidade de dados podem variar de acordo com o uso, a região e a idade. O desenvolvedor forneceu as informações a seguir, que podem ser atualizadas ao longo do tempo.
Este app pode compartilhar estes tipos de dados com terceiros
Local, Informações pessoais e mais 2
Este app pode coletar estes tipos de dados
Local, Informações pessoais e mais 4
Os dados são criptografados em trânsito
Você pode solicitar a exclusão dos dados
4,1
781 mil avaliações
André Vieira
3 de março de 2023
App apresenta muitos problemas. O principal é no login, simplesmente não entra. E quando entra é lento, ruim de navegar. Quando tenta abrir a aba R$ pra ver faturas não carrega, sempre dá erro. O pior é que é um problema recorrente, várias reclamações iguais a minha. E no final a Claro responde com uma mensagem automática de copia e cola e pede pro cliente entrar em contato novamente pra "explicar melhor o problema" . Decepcionado com a operadora por vários motivos, o app é só mais um dos erros.
Essa avaliação foi marcada como útil por 715 pessoas
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Claro S/A
6 de março de 2023
Olá, André! Saiba que quero muito te ajudar. Peço que entre em contato pelo claro.com.br/appminhaclaromovel (digite no seu navegador) e encaminhe mais detalhes sobre seu login e sua navegação, com um print da tela. Isso é muito importante para que eu possa ser mais preciso ao trazer ajustes! Minha Claro Móvel – Recargas, fatura e internet
E.daniel M
8 de janeiro de 2023
Lento demais! Era cliente Oi agora após a mudança de operadora passamos a usar o app da claro para funções do plano, mas o app é muito lento, demora demais abrir e carregar as funções. Muitas vezes nos obrigando a fechar e abrir novamente, ou as vezes desistir do que estava querendo fazer. Pelas funcionalidades poderia ser mais leve e rapido. Péssimo.
Essa avaliação foi marcada como útil por 1.944 pessoas
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Claro S/A
10 de janeiro de 2023
Olá, Daniel! Por favor, digite claro.com.br/appminhaclaromovel no seu navegador e encaminhe mais detalhes sobre sua navegação e o quais funcionalidades você mais nota esse comportamento. Envie também um print ou uma gravação da tela mostrando a situação, para um suporte completo. Aguardo você! Minha Claro Móvel – Recargas, fatura e internet
Alfredo Neto
23 de março de 2023
Pior app não existe! Mais uma atualização e continua tudo muito lento, a gente tenta ver o histórico de gastos e recargas e fica só carregando, depois aparece a mensagem de que não foi possível carregar os dados. Enfim, um app inútil. Então quando vocês criarem vergonha e projetatem algo que funcione, a gente conversa em caso de algum problema. Mas enquanto estiver assim vai ser sempre um app inútil. Os comentários mais recentes das pessoas comprovam o que eu afirmo aqui.
Essa avaliação foi marcada como útil por 5 pessoas
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Claro S/A
24 de março de 2023
Lamento muito por essa experiência, Alfredo! Por favor, encaminhe mais detalhes sobre sua navegação pelo app, com um print ou uma gravação da tela. Para tento, digite claro.com.br/appminhaclaromovel no navegador. Dessa forma, posso verificar melhor a situação e auxiliá-lo. Fico no seu aguardo! Minha Claro Móvel – Recargas, fatura e internet

O que há de novo

Nesta atualização trouxemos mais novidades para você. Melhoramos jornadas, deixamos o aplicativo com o melhor desempenho para que você tenha a melhor experiência.

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Ficou com alguma dúvida? Envie para www.claro.com.br/appminhaclaromovel