
Ana Belén
En anteriores versiones podía cambiar la tarifa en la app sin tener que llamar a atención al cliente. Esto es muy útil y rápido cuando viajas constantemente y pasas bastante tiempo fuera. Ahora es muy incómodo y tedioso pues hay que lidiar con el contestador hasta que pasa con una persona y se tarda un buen rato. Antes también podía controlar las dos líneas que tengo en la app, ahora sólo deja una. En el tiempo que estamos va a hacia atrás en lugar de mejorar para que sea cómoda a los clientes.
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Orange Spain
23 de julio de 2022
Hola, Ana Belén. Sentimos mucho tu experiencia con MI ORANGE Si quieres, explica con detalle lo que te ocurre, si aparece algún mensaje de error al hacer el cambio de tarifa, los pasos que sigues, en que fecha y hora aparece, el modelo de tu terminal y la versión del sistema operativo en https://comunidad.orange.es/appmiorange. Un saludo.

Lucas Rodriguez
Desastre total, está app me da fatiga cada vez peor, voy a la zona de renovar terminal y al final tengo que salir de la app aburrido sin poder ver nada por culpa de una ventana pequeña emergente ofreciéndome una freidora y antes de esto con unos auriculares, para que se hagan a la idea, yo para ver la primera página del catálogo puedo cerrar esa ventana lo menos 10 veces y se me vuelve al principio de la página otra vez, un desastre muy mal así es cada vez entro la uso menos
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Orange Spain
5 de agosto de 2022
Hola, Lucas. Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Si quieres, puedes hacernos llegar, a través de nuestra Comunidad Orange, cualquier sugerencia que consideres importante. ¡Un saludo!

C rondo
antes la app era mucho mejor ,podías ver las características de cada terminal.. ahora la única opción es salir y entrar en la página oficial ...donde no te pone el precio que de quedaría el terminal que te interesas , si no que te dea un precio genérico y luego te darán la opción de saber la cuota que se quedaría ... tampoco puedes ver las características del terminal , antes en la misma app podía ver , RAM,batería... luego te matan dando publicidad de el aparato de turno , sale cada vez.
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Orange Spain
27 de julio de 2022
Hola, C Rondo. Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Si quieres, puedes hacernos llegar, a través de nuestra Comunidad Orange, cualquier sugerencia que consideres importante. ¡Un saludo!