
Yann Le Beux
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Mise a jour horrible en tous cas pour moi (Android A50). Mauvaise copie de Wave en terme de UI, l´app rame en permanence, toujours de la pub inutile partout, les boutons ne marchent pas, racourcis et menus pas intuitifs, et en plus avec tout ca les 4000 que j avais sur l'ancienne version ont disparu et on me dit "portefeuille inexistant". Je suis triste, on a les talents nécessaires au senegal pour faire beaucoup mieux.
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Orange Sénégal
30 novembre 2022
Bonjour Yann le Beux,
Nous regrettons vraiment ces quelques désagréments techniques indépendants de notre part. Rassurez-vous, nous faisons tout notre possible afin de vous permettre de bénéficier pleinement de votre application.
Rejoignez-nous à l'adresse serviceclient@orange-sonatel.com pour plus de détails.

Un utilisateur de Google
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Plus rien ne marche sur cette application. Après avoir désinstallé et réinstallé un code SMS est envoyé qui a un délai de 2 minutes avant de s'annuler et il faut recommencer dans aucun progrès. Perte de temps et frustration quand on a des opérations qu'on est censé payer. Essayez de régler le problème svp !
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Orange Sénégal
24 décembre 2019
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation et nous regrettons les soucis rencontrés. Le service est à nouveau disponible.

oumar fall
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C'est une application très pratique, facile à utiliser avec beaucoup de sécurité. Les risques d'erreur sont minimisés et des possibilités de correction sont toujours proposées. Pour moi elle est la meilleure dans le domaie du mobile money. Cependant elle gagnerait à être améliorée pour réduire les incidents techniques qui la rendent assez souvent indisponible.
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Orange Sénégal
18 août 2023
Bonjour Oumar Fall,
Nous vous remercions pour votre avis.
Rassurez-vous, nous y travaillons activement afin de vous offrir un service de qualité, car votre satisfaction reste notre priorité.
Au besoin, n'hésitez-pas à contacter directement Ibou via le chat de l'application ou par mail sur serviceclient@orange-sonatel.com.