My Orange BE

Orange Belgium

À propos de l'application

En tant que client mobile d'Orange Belgique, l'application My Orange vous permet de :
• Garder un œil sur votre consommation
• Consulter et modifier votre plan tarifaire
• Voir vos 6 dernières factures et consulter les détails
• Gérer vos préférences de paiement (méthode de paiement et adresse de réception des factures)
• Payer vos factures via une appli bancaire ou avec votre lecteur de carte
• Recharger votre carte prépayée ou celle d’un proche
• Passer d'une carte prépayée à un abonnement en quelques clics seulement
• Activer, adapter ou désactiver des options
• Gérer les plans tarifaires et options des membres de votre foyer présents sur votre facture
• Consulter vos avantages et accepter vos cadeaux disponibles grâce au programme de fidélité Orange Thank You
• Ajouter des cartes à votre abonnement pour les membres de votre foyer directement depuis l'app
• Ajoutez une offre Internet ou TV à votre abonnement
• Acheter un nouveau smartphone et profitez de réductions avantageuses en combinant abonnement + smartphone
• Trouver le shop Orange le plus proche
• Testez la couverture réseau et la vitesse de votre connexion internet
• Accéder aux questions fréquentes, formulaires web et numéros utiles pour nous contacter. Nous serons heureux de vous aider!

INFORMATIONS IMPORTANTES

• Ne vous faites aucun souci pour votre volume de surf:
L’utilisation de l’ appli My Orange elle-même est gratuite en Belgique et à l’étranger via le réseau mobile ou via WiFi.
L'utilisation d'applications tierces ne l'est pas: l'utilisation du GPS pour la localisation des boutiques Orange et le paiement ou le rechargement via les applications bancaires est pris en compte comme volume de surf.

Attention! Vous ne pouvez pas utiliser un système VPN ou des anciens paramètres de proxy pour que cela fonctionne.
Si vous devez introduire votre numéro de GSM même lorsque que vous surfiez via l’internet mobile d’Orange, veuillez supprimer le proxy dans les paramètres internet de votre téléphone mobile. Plus d’ information sur https://www.orange.be/fr/parametres

En vous connectant à l’application en WiFi, il vous faudra entrer votre numéro de téléphone et un code SMS pour accéder à vos données.

• Consommation
My Orange vous montre uniquement la consommation de la carte SIM avec laquelle l’application est utilisée.
Ces données sont communiquées à titre informatif et ne remplacent en aucun cas votre facture.

CLIENT BUSINESS OU CORPORATE ? (PME et grandes entreprises)

• L’application My Orange est optimalisé pour les clients professionnels avec le plan tarifaire Shape.
• Si vous avez un autre plan tarifaire professionnel, renseignez-vous auprès de votre manager. Ensemble, avec le service client, nous trouverons une solution permanente afin que vous puissiez surveiller votre consommation.

Plus d'informations sur www.orange.be/fr/myorange

Notes et avis

plus du tout satisfait de la dernière mise à jour du mois de mars 2026. Avant j'avais une meilleure vision des activités et des dépenses des numéros de mon abonnement. Si je prends l'option service client, l'affichage est incompréhensible.

Apres 6 ans en tant que client chez Orange et plus de 1000e d'achat de crédit je quitte cette société pour leur concurrent. Orange Thank You ne m'étant d'aucune utilité j'ai fait une demande pour avoir du crédit gratuit (1 en 6 ans) qui m'a été refusée. Bon vent.

A les fonctions de base, mais pour l'accès aux détails de consommation, je cite, "Vous n'êtes pas autorisé à consulter cette page" Donc si vous voulez de la transparence, allez voir ailleurs. Sinon, point positif, pas de pubs invasives, ça devient rare.