
Vanessa García
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Pésimo, he tratado ya dos días de compar y pagar un plan "combo" extra. Coloco mi número y método de pago y me sale una notificación sobre que lo realice en la aplicación, o sea? lo estoy realizando desde al app y así no he podido hacer nada. Luego llamé a servicio al cliente y me dicen que no pueden hacer nada que intente en la app, y así no se ha resuelto mi problema y la app se cuelga demasiado!!
3 personas han valorado esta reseña como útil
Movistar Ecuador
9 de junio de 2026
Hola Vanessa soy Elías, 😊 estamos 24/7 para ti y ayudarte con cualquier novedad, escríbenos a nuestro WhatsApp 📲 0999001140.

David Guerrero
Hay un error en la app adquirí un plan nuevo y todo bien pero el botón de política de privacidad de datos no funciona te aparece el check box para aceptar los términos y condiciones pero al momento de aceptar no te deja acceder a la app y si vuelves te permite entrar a la app pero los datos de facturación entre otras cosas no se visualizan supongo o deduzco que hay una validación para el acceso de la app si no aceptas las políticas de privacidad no te carga tu propia info corregir por favor
Movistar Ecuador
26 de junio de 2026
Hola David soy Elías, 😊 estamos 24/7 para ti y ayudarte con cualquier novedad, escríbenos a nuestro WhatsApp 📲 0999001140.

Mario Zaldumbide
si se pudiera le daría -5 estrellas, como es posible que la Apple funcione en un A10 de hace 7 u 8 años y no funciona en un a13 de hace 3 años. Aparte la página web tampoco deja entrar a mimovistar, como quieren que se pague las facturas si no hay acceso a la app
Movistar Ecuador
16 de junio de 2026
Hola Mario soy Elías, 😊 estamos 24/7 para ti y ayudarte con cualquier novedad, escríbenos a nuestro WhatsApp 📲 0999001140.