MyFidelidade

A App MyFidelidade permite-lhe gerir as suas apólices de Saúde, Auto e Casa, onde e quando quiser, através do acesso às principais funcionalidades. Pode ainda consultar a documentação para os restantes ramos.

Apresentamos-lhe as principais funcionalidades MyFidelidade, criadas a pensar nas necessidades dos nossos clientes.

• Participação de sinistros Automóvel digital: apenas é necessário escolher o tipo de sinistro (acidente, avaria, vidro partido, furo, danos no carro ou roubo), indicar os dados necessários do sinistro e fazer o upload da DAAA.
• Acompanhamento de sinistros Automóvel: pode perceber todas as fases na resolução de um sinistro, em que fase o seu processo se encontra (tempos previsto de resposta) e ainda reagendar ou cancelar a peritagem do seu veículo.
• Acompanhamento de sinistros Casa: pode consultar passo a passo em tempo real o estado dos seus processos.
• Pedidos de assistência em viagem Automóvel: através da App pode pedir assistência em caso de avaria ou acidente. Com o envio da localização GPS, pode solicitar reboque ou táxi de forma imediata.
• Pedidos de reembolso de saúde: com a possibilidade de digitalização de faturas e comprovativos já não precisa de enviar os originais das despesas.
• Acesso ao cartão de Saúde digital Multicare: através da App MyFidelidade pode utilizar o seu cartão Multicare em formato digital e gerar um código de autorização de acesso à rede Multicare, válido por 24h.
• Acompanhamento de pedidos de reembolsos de saúde e de autorização.
• Pesquisa de prestadores Automóvel e Saúde.
• Consulta de documentação e recibos a pagamento de todas as suas apólices.
• Atualização dos seus contactos e morada.

A MyFidelidade é fácil de entender, rápida de utilizar e está disponível 24h por dia, 7 dias por semana. Descarregue a App, registe-se e comece hoje mesmo a gerir os seus seguros.

The MyFidelidade App allows you to manage your Health, Auto and Home policies, wherever and whenever you want, through access to the main features. You can also consult the documentation for the remaining branches.

We present the main MyFidelidade functionalities, created with the needs of our customers in mind.

• Claims reporting Digital car: you only need to choose the type of claim (accident, breakdown, broken glass, puncture, car damage or theft), indicate the necessary claim data and upload the DAAA.
• Automobile claims follow-up: you can understand all the phases in the resolution of a claim, what stage your process is in (expected response times) and also reschedule or cancel your vehicle inspection.
• Home claims tracking: you can check step by step in real time the status of your processes.
• Car travel assistance requests: through the App you can request assistance in case of breakdown or accident. With the sending of the GPS location, you can request a trailer or taxi immediately.
• Reimbursement requests for health: with the possibility of scanning invoices and proofs, you no longer need to send the originals of expenses.
• Access to the Multicare digital Health card: through the MyFidelidade App you can use your Multicare card in digital format and generate a 24-hour access code to the Multicare network.
• Monitoring of requests for health reimbursement and authorization.
• Research of Automobile and Health providers.
• Consultation of documentation and receipts for payment of all your policies.
• Update of your contacts and address.

MyFidelidade is easy to understand, quick to use and is available 24 hours a day, 7 days a week. Download the App, register and start managing your insurance today.