
Jorge Peña
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Edit: Actualizado el firmware, mejoró la efectividad de la conexión a como andaba bien antes. Igualmente mantengo la observación de que no se puede vincular la aplicación con los asistentes de voz. Original: Solía andar bien, ahora, se conecta cuando quiere y luego de un muy buen rato de estar intentando... Aún con el propio WiFi de la casa. Para ser paga, eso no es bueno. Debería además ya poder vincularse con asistentes de voz como el Asistente de Google, Alexa, etc
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Paradox (Security Systems)
13 de mayo de 2021
Dear Jorge,
Sorry to hear you are encountering issues. I would like to let you know that we released new firmware (5.2.37 for IP150 and 5.3.0 for IP150+ modules) that should solve the
connection issues.
Please contact me to check the firmware version of the communication module.
George Radulescu
georgerp@paradox.com

Josema FV
Habitualmente, por algún motivo u otro, siempre falla el área de la app correspondiente a la configuración de las cámaras. Ya sea porque no se puede habilitar el Google Drive, ya se porque no se puede modificar los permisos de los usuarios con acceso a las cámaras, ya sea porque no graba todos los eventos, etc. Y la verdad es que, como no hay posibilidad de configurar estos detalles desde el Babyware, es un gran problema que tiene el sistema de alarma con video Paradox.
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Paradox (Security Systems)
16 de septiembre de 2021
Dear Jose,
Sorry to hear you are facing Google Drive configuration issues.
We are currently investigating this issue and a solution should be available soon. In the meanwhile, you should still be able to watch/save videos in the Media files section of our app. Please contact me if any issue occurs with that.
Victor Maciuca
victormp@paradox.com

Daniel Garcia Alhama
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EDITO2: A los pocos dias, una vez mas ha dejado de conectar... EDITO: Después de varios intercambios de email ha vuelto a funcionar. Según me comentan desde paradox ellos no han tocado nada. ORIGiNAL: La app funcionaba bien hasta que hace unos días pague la suscripción por 3 años. Me llegan las notificaciones de on/off PERO no puedo desconectar/conectar la alarma desde la app. Se me queda en: conectando al sitio... Tienen algún problema de conexión de sus dispositivos/aplicación al servidor.
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Paradox (Security Systems)
31 de diciembre de 2020
Dear Daniel, Sorry for the inconvenience caused by these issues. I would kindly ask you to contact me in order to check the connection with Swan server of your account. Ionut Anghel ionutsp@paradox.com