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Calificaciones y opiniones

Usualmente atienden bien, pero parece que desde el traslado de opciones adicionales de la App hacia el restaurante elegido no se transmiten bien o se pierden, puesto que yo he visto los comprobantes y es como que no se hubieran pedido en primer lugar (tampoco me lo han cobrado) pero cuándo, si me lo cobran y no viene en el pedido, me han dado opciones de reintegrar parte del pago por lo que falta, ya sea una devolución hacia mi cuenta, saldo en pedidos Ya ó o cupón del monto que se me cobró.

la comida y todo eso está bien, el problema es que cuando a mí en lo personal pedí dos productos, uno no me llegó, cuando hablé y me comuniqué con el local, me informaron que fue problema de la app, cuando pedí la devolución seleccione la opción de envío del producto sin costo, estuve como 40 min esperando, luego me avisaron que el pedido había Sido cancelado, y solo me dieron de forma automática un cupón, y yo quería seleccionar la devolución del dinero, y nunca me dieron una solución real 😡

No había tenido problema con esta app hasta que hoy hice un pedido a una pastelería, pero enviaron un tamaño incorrecto qué cuesta 50 soles menos de lo que yo pedí. La aplicación no me permitía hacer la solicitud de devolución seguro por un bug. Intenté hacerlo desde otro canal pero su respuesta fue "no podemos darle solución en este momento pero seguiremos mejorando" como si eso me sirviera de algo. Pésima atención al cliente.