
Ella Yun
처음시작시 캐시와 빈폴더만 선택하고 정리했는데.. 사진 동영상들어있는 폴더들이 모두 빈폴더로 인식되어 삭제되었어요. 휴대폰 제조사에 문의결과 안드로이드 최신버전은 보안 때문에 휴지통에 들어있는 파일 이외엔 복구가 불가능하다고 합니다. 이 경우 프로그램이 임의로 삭제를 한것이기에 휴지통을 거치지않고 삭제되어 복구 불가.. 데이터 포렌식 업체에 문의해보니 원본 복구는 불가능 하고 썸네일 같은것을 복구해 볼수있다고 하는데 비용이 많이 들어포기.. 몇년동안 찍은 사진과 동영상을 다 날렸어요.. 제조사에 메일도 보내고 글도 올렸지만 답변은 없고.. 답이 와도 할 수 있는건 없겠죠.. 너무 화 나네요. 앞으로 제조사와 구글에서 제공하는 프로그램 아니면 쓰지 말아야겠어요.
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아크룬
나도 1년 결제 후 유료 전환이 안 돼서 사기당한 줄 알았으나, 프리미엄 결제 창에서 '우측 상단 점 세 개 → 라이선스 복구'를 누르니 유료로 정상 전환되었음. 그러고서 숨겨진 캐시 정리하니 1.3GB가 확보된걸 확인함. ---일단 돼서 좋긴 한데 이런건 좀 안내를 해줬으면 좋겠음. 안 알려줘서 사기 소리 들으면 자기들도 손해일 텐데 왜 안내가 없는 것인지 모르겠음.
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혜민
Galaxy Note 9 사용중입니다. 1년 정기결제 구매 후 숨겨진 캐시 삭제하려고 하는데 여전히 업그레이드 하라고 뜹니다. 다시 업그레이드 결제 눌러보면 이미 구매했다고 뜨는데 여전히 광고도 나오고 업그레이드 표시도 되어있네요. 돈 날린건가요? 뭐죠..? 삭제 후 재설치 해도 결제한건 남아있는건가요. 그것마다 초기화 될까봐 삭제도 못하고 있는데 피드백 부탁드립니다.