ProfiAuto je inovačná aplikácia pre každého vodiča, ktorá automatizuje proces obsluhy návštev servisov ProfiAuto, od objednania, cez sledovanie stavu a prijatie cenovej ponuky až po ohodnotenie kvality poskytovaných služieb. Toto všetko zaberie používateľovi len niekoľko kliknutí v smartfóne a zároveň to eliminuje nevyhnutnosť telefonického dohadovania termínu či informovania sa o čase a nákladoch na opravu. Vďaka skeneru AZTEC (kódu obsahujúcemu údaje vozidla, ktorý sa umiestňuje do poľských registračných dokladov) majú vodiči možnosť odoslať servisu kompletné údaje vozidla, čo tiež výrazne skracuje o. i. čas potrebný na získanie všetkých dielov. ProfiAuto je aplikácia určená zákazníkom ProfiAuto – sieti servisov, obchodov a veľkoskladov ponúkajúcich najlepšie automobilové výrobky a služby.
Proces obsluhy žiadosti prebieha takto: zákazník si po vytvorení účtu a pridaní údajov svojho vozidla vyberie najbližší (alebo podľa iných parametrov najvhodnejší) servis ProfiAuto (neoddeliteľnou súčasťou aplikácie je tiež mapa s označenými servisnými strediskami a možnosť výberu najbližšieho servisu). Ďalším krokom je výber dátumu a času príjazdu a druhu služby, ktorá má byť poskytnutá. Proces výberu je navyše urýchlený vďaka dostupným balíčkom vytvoreným s ohľadom na komplexné potreby motoristov (napr. rýchla alebo kompletná prehliadka, kontrola a čistenie klimatizačného systému alebo kontrola a oprava brzdného systému). Po príjazde vodiča do servisu a prehliadke vozidla sa pripraví komplexná cenová ponuka, ktorej schválenie predstavuje začiatok ďalšieho kroku realizácie žiadosti. V ďalších fázach servis stanoví dátum prevzatia a používateľ sa po zrealizovaní služby môže vyjadriť ohľadne jej jednotlivých zložiek, ako je kvalita či rýchlosť realizácie. Všetky poskytnuté služby sú tiež uvedené v histórii žiadostí, čo používateľovi umožňuje jednoduchým a dostupným spôsobom sledovať, aké opravy a činnosti boli doposiaľ zrealizované, a zároveň má používateľ možnosť pozrieť si servisnú dokumentáciu vozidla.
Využívanie aplikácie a tiež vlastný zákaznícky účet ProfiAuto sú úplne bezplatné.