
Guillermo Vasquez
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
La última actualización no mejora los tiempos de actualización de fondos disponibles en la tarjeta de crédito 💳 hay que esperar media hora para poder realmente utilizar los fondos desde la app. Quiero hacer un pago de un recibo desde la app y dice Disponible $0.00
Esta opinión les resultó útil a 3 personas
Banco Promerica El Salvador
11 de mayo de 2026
¡Hola Guillermo Vasquez! Queremos darle seguimiento y solución a tu caso, te pedimos por favor que nos escribas por WhatsApp 7211-6000. Quedamos atentos a tu mensaje. ¡Saludos!

Julio Cesar Ramos
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
desde la actualizacion no se puede ver en tiempo real los abonos o pagos que hago a mi tarjeta de credito siempre me aparece que tengo disponibilidad de $0.00 aunque haya realizados varios pagos ademas si hago compras el saldo aparece flotante hasta por 30 dias. escribo al wsp del Promerica y tampoco me dan solución.
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
Banco Promerica El Salvador
15 de junio de 2026
¡Hola Julio Cesar Ramos! Agradecemos tus observaciones y comentarios. Los trasladaremos al equipo correspondiente para su revisión y evaluación. Asimismo, puedes consultar el detalle completo de tus movimientos a través de Banca en Línea ingresando al siguiente enlace: https://online.promerica.com.sv/PromericaEnLinea/Admin/Login

Marxxie. 04
Desde el mes de abril la aplicación no me deja ver mis transacciones de todo el mes en la banca en linea, lo que me dificulta llevar registro de mis finanzas espero que lo solucionen pronto, desde hace 1 mes me abrieron un caso y no veo que solucionen nada
Banco Promerica El Salvador
15 de junio de 2026
Hola Marxxie. Permítenos dar seguimiento a tu caso, por favor escríbenos al 7211-6000, quedaremos atentos a tu respuesta.