Enel Clientes Colombia

Enel Colombia S.A. ESP

Acerca de esta app

¿Qué puedes hacer con la app?

• Consulta el estado de tu cuenta: verifica si estás al día o, si tienes pagos pendientes, accede al detalle de consumo, valor a pagar y fechas límite.
• Descarga tu factura en PDF y revisa facturas anteriores hasta por 12 meses.
• Paga tu factura fácilmente y seguro con PSE y consulta tu historial de pagos.
• Revisa tu historial de consumo de hasta un año atrás. Si tienes medidor inteligente, accede a detalles por mes, semana y franjas horarias.
• Solicita plazos de pago o genera convenios para el servicio eléctrico.
• Genera comprobantes de pago para el consumo de energía y productos adicionales.
• Reporta fallas del servicio y haz seguimiento al restablecimiento.
• Consulta mantenimientos programados que puedan afectar tu suministro.
• Ingresa la lectura de tu medidor desde la app si está dentro del predio.
• Recibe notificaciones y mantente informado.
• Accede rápidamente con huella o reconocimiento facial, si tu dispositivo lo permite.
¡Descarga la app Enel Clientes Colombia y gestiona tu energía en cualquier momento y lugar!
Enel Colombia

Calificaciones y opiniones

Entrar a la aplicación es una odisea, al querer aceptar terminos y condiciones la pantalla queda gris y no me permite hacer nada más. Uno esperaría algo más de una organización tan grande como Enel Colombia pero en definitiva, esta app de servicio es una basura.

En la aplicación “Enel clientes Colombia" los pagos por PSE en su respectivo momento son al instante y muy bien, pero si se pasa de la fecha el pago lo recibe pero se quedan con la aprobación hasta que se les antoja. Aún sigo esperando la aprobación de pago y la actualización igualmente en el sistema.

La aplicación necesita estabilidad a cada rato me cierra la sesión intento ingresar con la huella y dice que los datos son incorrectos, coloco los datos y doce que estan errados, le doy en olvidé contraseña y tampoco me permite cambiarla, me comunico con la linea de atención y dicen que no presento bloqueos en el usuario y que intente mas tarde, asi hace mas de 3-4 meses, en conclusión no permite el ingreso.

Novedades

• Corrección Fallas en el suministro
• Mejoras generales