Purolator

Purolator Mobile app

À propos de cette appli

Obtenez des devis, planifiez des cueillettes, créez des envois et faites-en le suivi.

Que vous soyez au bureau ou en déplacement, Purolator peut vous aider à rester au fait de vos activités. L’application Purolator Mobile convient en effet parfaitement à votre horaire chargé.

L’application mobile de Purolator vous offre une visibilité et un contrôle accrus de vos envois. Grâce à l’application, vous pouvez facilement créer et gérer vos envois et en assurer le suivi à partir de n’importe quel appareil mobile, de partout et en tout temps.

Fonctions de l’application mobile de Purolator :

NOUVEAU! Création d’envois
Créer facilement une expédition basée sur un compte ou sur une carte de crédit directement à partir de votre appareil mobile et expédier vers n’importe quel endroit au Canada. Vous pouvez imprimer l'étiquette d'expédition chez vous, au travail ou à partir de l'un de nos plus de 140 centres d'expédition. Vous n'avez pas accès à une imprimante ? Nous analyserons le code QR de votre envoi lorsque vous visiterez l’un de nos centres d’expédition.

Suivi des envois
Vérifiez l’état le plus récent de votre envoi même lorsque vous êtes en déplacement. Accédez facilement aux renseignements de suivi, notamment le moment où votre envoi sera en transit ou livré.

Devis et délais de transit
Obtenez facilement les délais de transit et des devis basés sur votre compte pour vous aider à choisir l’option d’expédition qui convient le mieux à vos besoins.

Planification de cueillettes
Planifiez un moment pratique où Purolator pourra cueillir les envois à votre établissement.

Localisateur d’emplacements
Gagnez du temps en utilisant le GPS pour trouver le point d’expédition de Purolator le plus près, et voir les heures d’ouverture et les heures limites de dépôt pour expédier vos envois au moment qui vous convient.

Avis proactifs
Gérez plus facilement les priorités de votre entreprise en vous inscrivant pour recevoir en quelques clics des mises à jour instantanées sur les envois.

Soutien
Contactez-nous directement en appelant le Service à la clientèle ou en lui envoyant un courriel.

Notes et avis

Mise à jour de mon avis en date de mars 2026. On ne peux même pas faire une suivi de colis sans le chat. je ne vois plus l'utilité de l'application. Rendu vraiment compliqué pour avoir de l'information sur les suivie. On ne peux pas enregistré nos # de suivi et pouvoir avoir toutes l'information qu'on a de besoin sur une page. mise à jour de mon avis. 29 avril 2025. L'option de suivi restauré dans l'app.

Expérience très négative. Temps d'attente au téléphone extrêmement long et service client difficile à joindre. Le système d'IA confirme des modifications mais elles ne sont pas appliquées. J'ai demandé un changement de livraison vers un point relais (confirmé par le système), mais le colis a quand même été envoyé à mon domicile, causant 10 jours de retard. Service peu fiable. Très déçue.

Sérieusement, une application pour suivre les colis qui sont en transit dans laquelle il faut mettre le numéro de suivi à chaque fois, c'est ridicule. C'est triste de voir que les compagnies de livraison, en plus de réduire les services avec des livreurs moins expérimentés, rendent le suivi des colis plus compliqués. J'ai même créé un profil sur leur site web en espérant que ça aiderait mais non, sur le site web, on ne peut même pas entrer un numéro de suivi :(

Nouveautés

Corrections de bogues