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2022年9月29日

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4.52萬 則評論
lisa tung
2022年9月15日
升級全支付就是災難的開始!正確!我相信對客戶對店員們都一樣。原本的px pay用得好好的,硬要改全支付,以為就是左右兩間房子打通可以變更大間,結果不是!連原本的也不能用了,莫名其妙! 要儲值不能用原本綁好的卡,也不能刷,只好掏現金! 回家想重新綁卡,才知道中信、花旗、新光、台北富邦的卡都不接受!這才想起來,當初升級完成後,有個「同步已綁定信用卡」的按鈕,按下去出現錯誤訊息,也就是沒有完成同步,因為事忙也就算了。但如果當下出現的訊息是「沒有可同步的信用卡」或是「只接受xx、xx、xx…銀行的信用卡」 ,我就會知道我不適合升級,也就不會有後面這些困擾了。 但是這麼重要的事情卻選擇隱匿不告知,等顧客自行發現,我覺得心態可議,要成為零售通路之龍頭,還早呢!
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全聯福利中心
2022年9月19日
您好,全支付與PxPay合作的發卡銀行不同,若您要解綁全支付,請至PxPay首頁點選【全支付錢包管理專區】,進入全支付畫面後,請於頁面下方點選【設定】,並點選【取消PXPay連結全支付】。有任何問題及建議都歡迎來信至全支付的客服信箱:service@pxpayplus.com或撥打全支付客服電話:(02)2278-5200 。若操作 PXPay App 有任何問題及建議都歡迎回報,謝謝。
Frank Tao
2022年9月17日
升級全支付時,要掃描身份証並存入系統。希望在資安上面,尤其是內部控管方面,絕對也要一併升級,不應有遭駭或內部洩漏個資問題發生。 從回覆是否為千篇一律的罐頭訊息、是否有針對提議的重點確實解惑,可以判斷出對問題的重視程度與誠意。
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2022年9月19日
您好,謝謝您的反饋,全支付相關問題及建議歡迎來信至全支付的客服信箱:service@pxpayplus.com或撥打全支付客服電話:(02)2278-5200 。若操作 PXPay App 有任何問題及建議都歡迎回報,謝謝。
Hsing-Po Pan
2022年9月27日
8月份還沒問題,最近幾天卻只要開啟,讀取完後就會閃退。完全無法使用。 已寫信給客服,而客服所說的所有方法都已嘗試,記憶體等也確認足夠,還是一直閃退。也已再度回信給客服,希望能盡快解決。
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2022年9月26日
您好,建議您先確認手機記憶體是否足夠,請參考 Play 商店無法正常開啟、載入或下載內容的問題(https://support.google.com/googleplay/answer/7513003?hl=zh-Hant) 若問題仍無法排除請您將詳細操作過程和PXPay 帳號與使用的手機廠牌、型號與作業系統資訊來信至 pxpayservice@pxmart.com.tw,客服會在收到來信後盡快為您確認,謝謝。

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