Salesforce Inbox

Salesforce Inbox brings email, calendar, and the world’s #1 CRM together in one app. Powered by Einstein, Inbox uses artificial intelligence to help sales reps sell smarter. The app provides focused context for today’s events and recommends follow-up actions so important opportunities never slip through the cracks. It automates time-consuming administrative tasks to increase sales productivity and let sales reps focus on what they do best - closing the deal. Arming users with seamless access to key insights and powerful Salesforce data, critical customer conversations are more meaningful and productive than ever before.


Inbox is compatible with Sales Cloud, Service Cloud, and Lightning Platform. A limited set of Inbox features are also compatible with Salesforce IQ CRM.

Salesforce Inbox regroupe les applications de messagerie, de calendrier et de CRM numéro 1 dans une seule application. Propulsé par Einstein, Inbox utilise l'intelligence artificielle pour aider les commerciaux à vendre plus intelligemment. L’application fournit un contexte ciblé pour les événements d’aujourd’hui et recommande des actions de suivi afin que des opportunités importantes ne glissent jamais entre les mailles du filet. Il automatise les tâches administratives fastidieuses pour augmenter la productivité des ventes et permet aux commerciaux de se concentrer sur ce qu'ils font de mieux, à savoir la conclusion de la transaction. Dotant les utilisateurs d'un accès transparent aux informations clés et aux données Salesforce puissantes, les conversations clients critiques sont plus riches et productives que jamais.


Inbox est compatible avec Sales Cloud, Service Cloud et Lightning Platform. Un ensemble limité de fonctionnalités de la boîte de réception est également compatible avec Salesforce IQ CRM.