My Renault

RENAULT SAS

À propos de l'application

L'application My Renault vous permet d'avoir votre Renault toujours à portée de main.
Conçue pour accompagner et enrichir l'usage de votre Renault au quotidien.
My Renault est là pour vos besoins de mobilité au quotidien et facilite vos déplacements en vous offrant de nombreuses fonctionnalités et offres personnalisées*

RESTEZ TOUJOURS CONNECTÉ(E) A VOTRE VÉHICULE :
Consultez en temps réel l'autonomie restante et le kilométrage de votre véhicule
Programmez et gérez la climatisation et le chauffage à distance
Localisez-le sur la carte disponible dans l'application
A l'approche de votre véhicule, retrouvez le facilement en activant à distance le klaxon et les clignotants

SIMPLIFIEZ LA GESTION DE VOS RECHARGES :
Suivez et gérez à distance la recharge de votre véhicule électrique
Localisez les bornes de charge et gérez votre abonnement Mobilize Charge Pass
Simplifiez votre expérience de recharge en déplacement grâce à la technologie Plug & Charge (pour les bornes compatibles)
Visualisez le périmètre atteignable de votre véhicule électrique selon son autonomie restante

GÉREZ VOTRE VÉHICULE EN TOUTE FACILITÉ :
Suivez votre commande en temps réel, de l'achat jusqu'à la livraison
Localisez les stations essence et les ateliers Renault
Accédez à son historique de maintenance et à tous les moments clés de son entretien
Prenez rendez-vous en quelques clics avec un atelier Renault
Retrouvez vos contrats de services et garanties
Découvrez toutes les fonctionnalités de votre véhicule grâce à son guide interactif et tutoriels vidéo
Accédez directement à notre centre d'assistance selon vos besoins
Optimisez vos recharges à domicile et économisez sur votre facture globale d'électricité avec la borne Mobilize PowerBox

Téléchargez l'application My Renault dès maintenant !

L'application My Renault est constamment enrichie avec de nouvelles fonctionnalités et des correctifs.
* La disponibilité de certaines fonctionnalités dépend du modèle et de la motorisation de votre véhicule, ainsi que de votre emplacement géographique. Pour la plupart des fonctionnalités, une synchronisation entre l'application et votre véhicule sera nécessaire.

Notes et avis

Au début tout va bien, puis c'est les premiers bugs et la voiture qui vous dit qu'il faut passer par l'atelier pour changer un boitier télémétrique. Et là, c'est le drame parce que la synchronisation entre l'appli et la voiture ne se fait plus. Le service Renault Multimedia n'arrive pas à me faire reconnecter, cela fait 2 mois bientôt que je fais les manipulations. Au secours

Impossible de créer un compte ID Connect Renault pour utiliser l'application avec ma voiture. Sur navigateur PC, j'ai un message d'erreur "Le lien permettant de mettre à jour votre mot de passe a expiré" alors que je suis en train de créer un compte. Sur l'application, après avoir rempli les champs et appuyé sur le bouton s'inscrire l'application semble charger mais ne s'arrête jamais avec un écran grisé et deux boules jaunes et grises qui tournent en continu. Inutilisable en l'état.

Bon comme la plupart la refonte est cool mais l'application toujours instable vis à vis de la communication avec la voiture et depuis lorsque la charge est lancée l'application me déconnecte et m'affiche une erreur lorsque je souhaite me connecter pendant la charge... Pas cool comme expérience. Ne prenez pas la peine de me répondre (oui je suis dans le monde de la tech aussi) mais prenez le temps à la place de remonter ça à vos PM. Merci 🙏🏻

Nouveautés

Cette mise à jour comprend plusieurs améliorations générales visant à rendre l’application plus fluide, intuitive et agréable à utiliser.
Nous poursuivons nos efforts à chaque version pour améliorer votre expérience.